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金鹏

卓越领导力

金鹏 / 中国情景式培训专家

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课程大纲

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!  

    管理干部、新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助企业管理者、各部门经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

培训收益training income

1. 建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索

2. 理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识

3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新

4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计

5. 促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

【授课形式】

采用目前国际上**盛行的心灵对话、案例模拟等情境式培训方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,思维与管理技术,提升自我洞察的能力,发现自身的盲点与不足,增强管理能力与意识,是一个剖析管理真谛,掌握博弈制衡技术的课程。

【课程特点】

1.讲授与讨论相结合的互动式教学;     2.大量的互动游戏带动启发式教学;  

3.引导学员进行深层次的思想交峰;     4.达到一种全身心交融的整体感悟;    

5.课程注重实际效果而非概念教学。     6.**博弈游戏诠释领导制衡艺术

【课程纲要】

**讲:管理角色篇——管理者角色认知与团队管理工作的定位、管理者影响力要素

1、管理者的角色定位于自我认知

(1)管事理人:制度管人,流程管事,文化管心

(2)卓越领导者的核心使命:帮助部属成就更好的自己;管理的本质:激发善意和潜能

(3)领导力的五个段位:职位领导﹥关系领导﹥战功领导﹥成长领导﹥使命领导

(4)管理者的影响力取决于部属对你的尊敬与信任。

2、领导者影响力的核心与要素:(1)**周哈里窗自我觉察 (2)DISC解析团队影响力

3、领导者的层级角色定位:(1)左邻右舍难协调:接口问题;   (2)领导意图难领会:通道问题;  

(3)事必躬亲无思考:管理问题  (4)LSE领导者角色机构:定位的精准影响领导能力

4、团队角色:从企业中的四种人定位管理工作:选人重德、用人凭能、育人因材、留人以情。

5、团队管理中的选人要素,育人模型,用人原则,留人关键。

本章涉及管理工具:(1)LSE结构化管理角色  (2)团队角色定位窗 (3)管理者能力商数模型  (4)五维管理习惯行为

第二讲:共识管理篇——目标与计划管理共识,系统思维

1、目标与计划管理的三大误区 :

(1)目标缺乏共识(方向不正确,目标不清,目的缺乏共识,执行不力)

(2)计划缺乏共识(没有做计划的习惯,没有时间的共识,效率低下)

(3)角色缺乏共识(没有角色意识,随意随性,责权不清,沟通不畅)

2、目标管理要素:(1)方向正确 — 思维导图解码部门KPI目标   (2)目标清晰 — SMART原则指导团队有效执行

(3)结果导向 — 知、能、愿、行思考工具推进团队结果实现,  OJT辅导团队技术,保障团队执行结果

3、目标与计划管理工具:(1)目标和绩效推进(2)时间管理的四大象限——关键要务    (3)甘特图与可视化管理

4、共识管理核心:结果定义要清楚;清楚之后有方法;方法过程要检查;检查以后要奖罚;奖罚目的是改进

5、结构化思维,是一项重要的执行技能,掌握了这一逻辑思维能力,将获得以下优势:

——提高思维深度和洞察力与执行力

——养成有效发现问题、分析问题的能力,快速抓住问题的本质

——能够制作出周密的工作规划并清晰呈现,有效屏蔽各类风险

——能够有条不紊地处理各种复杂问题,在激烈竞争中先人一步

6、决策力的思考工具:(1)思维导图  (2)团队列名法  (3)MECE原则

7、绘制你的决策蓝图:(1)学会简洁地阐述问题  

(2)你真的拥有足够的信息来作决定吗

(3)信息偏离会阻碍你作决定

(4)绘制决策蓝图时需要避免的5个问题

本章涉及管理工具:(1)思维导图目标解码工具 (2)SMART指令工具(3)行动推进GREEN模型 (4)RAIC工具管理

(5)OJT 在岗辅导工具    

第三讲:进程管理篇——精益执行与有效激励

1、高效能执行的态度:执行人才的三大标准:**是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃

2、高效能执行团队管理技术:(1)标准化:    (2)系统化:     (3)精细化:    (4)效能化    (5)协同化

3、严格精准化管理:(1)严格   (2)认真    (3)主动    (4)高效

4、精准化管理:精准求实:

(1)以事实为依据,用数据来说话;乐于发现问题,勇于面对现实;

(2)精益求精,努力探求做事规律;简洁高效,不断总结做事方法;  

(3)我们注重目标可衡量,计划可操作

(4)尊重规范和标准,纪律严明;钻研工作方法和规律          

5、戒除工作中的二性(1)戒除模糊性:直面现实,目标可量化细化,可操作(2)戒除随意性:探求规律制订标准,执行,再执行

6、精细化管理的实际运用

(1)精细化管理的精、准、细、严技术

(2)精细化管理的三化技术:制度化、程式化、系统化

(3)精细化管理的方法:复杂的事情简单化,简单的事情标准化,标准化的事情流程化,流程化的事情系统化

7、团队激励中的管理艺术

(1)区分激励员工的保健因素与激励因素

(2)赫茨伯格双因素激励的应用

(3)需求激励、使命激励、认同要素  

(4)赏罚有度:及时与恰当!怀菩萨心肠,行霹雳手段!

(5)营造荣誉感,设计仪式感,转化压力感! 快乐工作,游戏心态!——团队氛围激励要素

涉及工具:(1)团队执行绩效结构模型:知,能,愿,行 (2)团队激励模型(3)精细化管理模型(4)时间管理与甘特图工具

第四讲:沟通与激励篇——组织沟通与协调

**章、沟通中的核心要素:1、认知沟通:(1)沟通的结构 (2)沟通的功能(3)沟通的流程

2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递 (2)互动项目:你说我做(3)互动项目:心有灵犀

第二章、沟通障碍分析:1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式

2、沟通八大障碍:(1)过滤作用(2)认知偏见(3)不善倾听(4)信息庞杂(5)情绪影响(6)语言表达(7)缺乏反馈

第三章、内部沟通能力训练:影响力

1、微笑是通行证;赞美是润滑剂;会听才能会意;擅问胜过擅讲;同理才能同心

2、倾听本质:(1)倾听的五各层次(2)互动项目:你听你做-倾听中的偏差(3)有效倾听测试

3、层级间、部门间、成员间沟通技巧:(1)上对下沟通(2)下对上沟通(3)部门间沟通技巧

4、向上沟通与向下授权的关键法则与技巧

第四章、一对多沟通能力训练:表达力

1. 易懂简洁的呈现架构:(1)开头(2)主体(3)结尾2. 整理逻辑与信息的技巧与工具:(1)5W2H    (2)PREP法则

2. 一对多演说技术参数训练:用故事提升演讲的魅力与领导者影响力

3.如何做好一对多工作汇报:(1)工作汇报3C要素   (2)内容为王:工作汇报的呈现结构与魅力表达

第五章、外部沟通能力训练:说服力

1、说服力的核心:知己知彼、投其所好、互惠共赢

2、谈判技巧(1)谈判万能公式(2)有效处理对方拒绝   (3)探测技巧 (4)团队谈判技巧(5)电话谈判技巧

(6)排除谈判障碍技巧(7)辨别谈判的风格与对手结构(8)双赢谈判的三个关键要素(9)哈佛谈判法和棋盘法则  

本章涉及管理工具:(1)影响力模型:沟通视窗工具 (2)DISC说服力模型(3)沟通三要素模型(4)授权沟通技术模型

第五讲:通力合作:员工的执行力,就是领导者的领导力

**章:执行力是企业管理者的系统工程

1、执行就是把领导的思想转化为行动     2、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯   3、战略流程、运营流程、人员流程

第二章:管理执行中的主要问题:1、管理制度朝令夕改     2、管理制度缺少针对性和可行性    3、作业缺少良好的方法

4、执行流程过于频繁,不合理     5、工作中缺少科学的监督考核机制     6、管理者对执行没有常抓不懈

第三章:做具有高效执行力的管理干部:

1、身体力行树立榜样    2、把所有经理的椅靠背锯掉   3、“指导力”就是管理者的“执行力” 4、做真正该做的事情  

5、战略巧安排,细节多执行   6、进行工作追踪   7、像军人那样去执行:服从是军人的天职、做好带兵人

第四章:通力合作的三个核心维度训练:合作的基础是信任,合作的格局是利他,合作的技能是沟通

第六讲:管理实操模拟训练篇——情景式沙盘训练《沙漠掘金4.0》OR《谁是产业猎手》沙盘OR《精准驱动》沙盘

《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导,发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司主管还可以训练领导能力,更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面,运用团体游戏的方式,在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的根本实质,而让学员亲身体会工作中的问题所在,并找到立竿见影的解决方法。

游戏目的

提升学员对目标选择重要性的认识,培养学员精益求精、追求卓越的理念;提高学员团队协作、群体决策能力;

提升学员的计划能力、领悟计划的价值以及以效果为导向做计划的重要性; 提升学员变化管理能力、危机处理能力。

提升学员项目管理能力,提升学员**PDCA流程持续改进的能力;进一步明确资源的定义,提高学员资源配置能力;理清行动和产出的关系,学会“how to work smarter,  not harder”;

综合能力融合训练《管理沙盘》情景课程进度流程简介:

**环节:团队解密分组,分配筹码与基础资源,破冰,团队组建

第二环节:沙漠掘金规则认知与角色分配

第三环节:沙漠掘金任务开启

第四环节:沙漠掘金项目总结,分享,项目完结

第五环节:检查并评估之前所学,共同提升所涉及课程内容主题,包含:

1、角色认知与角色管理  2、共识管理与进程推进      3、目标与计划管理

4、组织协调与沟通       5、管理工具实操评估       6、时间管理与执行力评估

**情景式训练沙盘融合训练之前系列课程所学工具和方法,进而将课程所授内容实现实操训练,融会贯通。

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