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任继芳

QC7质量管理工具

任继芳 /

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课程大纲

课程大纲:

  一、质量管理基础
  1. 什么是质量管理?
  2. 质量管理的发展历程;
  3. 质量管理的基本方法:PDCA循环和持续改进
  4. QC7工具在质量控制和质量改进中的作用

  二、新老QC7工具的方法介绍
  老QC7工具:
  1. 检查表;层别法;排列图;因果图;
  2. 散布图;直方图;控制图
  3. 简易图表:柱图、推移图、面积图、雷达图、甘特图
  新QC7工具:
  1. 关联图、系统图、亲和图、矩阵图、过程决策图
  2. 矢线图、 头脑风暴法

  三、QC7工具的应用
  1. 应用QC7工具的目的
  2. 如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具
  3. QC7工具的活用效果及案例介绍
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