一、企业痛点：

1、新晋升的技术人员带团队，做管理不知道从何入手；

2、技术人员向管理人员转型过程的角色与责任、思维与方法都一直沿袭过去的经验；

3、从技术走向管理的过程中要实现哪些转变，他们并不清楚；

4、从技术走向管理，带团队的基本管理能力和要求他们并不清楚；

5、从对“事”的管理到对“人”的管理，在时间，精力上的缺乏有效的分配

6、从技术人员成为管理者了，还是充当业务尖兵，要么就是救火队员。

二、课程目标：

1、总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题；

2、克服技术人员向管理人员转型过程的思维障碍

3、掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变，帮助技术人员尽快成为优秀的管理者；

4、了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）；

5、帮助技术人员从专业人才发展为复合人才，甚至是全能型人才。

三、培训方式：

讲授45%、案例演绎30%、小组研讨15%、视频研讨10%

四、培训对象

1、从技术人才提拔起来的主管、部门经理

2、由技术岗位平级转型到管理岗位的人员

3、准备从技术岗位晋升或平级转向管理岗位的人员

五、培训时数

12H（2天）

六、课程提纲：

**单元、 从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5H）

   1、技术知识型人才的6项主要胜任力模型

2、管理人才的6项主要胜任力模型

　　3、技术人员与管理人员的有哪些不一样的特质

　　4、从将才向帅才过度

　　5、新任技术型管理者的角色与核心工作

6、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

7、角色转换过程中常见的问题分析

8、技术人才走向管理者的角色转换：

* 从管事到管人 事的转变；

* 从发现问题到推动解决问题的转变；

* 从好人到灰人的转变；

* 从标准化作业到制度化弹性执行的转变；

* 从外方内方到外圆内方的转变；

* 从自己做事到让别人做事的转变

* 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

9、 演练与问题讨论

10、技术人员必须要了解组织管理的5个原则

第二单元、从技术走向管理必备的好习惯（1.5H）

1、习惯之一：培养客户导向的习惯，一切以客户为中心

2、习惯之二：做好自我管理的习惯（时间管理，精力管理）

3、习惯之三：培养成果导向的习惯，不要错把过程当结果

  * 过程和结果的关系

  * 不同技术职位应完成的结果

  * 追求过程的快乐还是成果的快乐

  * 成果导向对技术管理者的要求

  * 研讨：技术管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？

4、习惯之四：综观全局，树立大局意识

  * 对技术管理者来说全局在哪里？

  * 综观全局的要求（理解自己在技术价值链中的位置和贡献）

  * 树立大局意识（个人利益服从组织利益，局部利益服从整体利益，短期利益服从长远利益）

  * 技术工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突

  * 解决这个冲突的思路

  * 团队游戏规则的建立

  * 案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？

  * 案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？

  * 团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性等）

  * 国内外优秀技术型企业的文化解剖与比较分析

第三单元、技术人才转型管理者的工作内容之一：从对事的管理到对人的管理（3H）

1、目标制定与下达（目标SMART化、目标的愿景化、共享化、承诺化）【2H】

1-1、下属的绩效是怎么形成的

   1-2、绩效考核的三个方面：能力素质、行为态度、KPI绩效结果

    1-3、何谓岗位的关键绩效领域KRA，何谓KPI关键业绩指标的提取方法

         练习：现场填写【项目经理的KPI关键绩效指标】

1-4、 KPI 考核指标的五种属性（考核、监测、扣分、奖励、否决）分析与运用

1-5、思考题：为什么不同的考核指标属性，会将被考核者带向一个不同的思维和结果

1-6、检查：填写一份完整的【KPI关键绩效指标考核表】

1-7、绩效考核的组织、实施与要求

1-8、绩效考评前的准备工作

1-9、员工告诉员工绩效分数和评定等级

2、计划落实与执行（目标分解、有效分工、计划落实）【1H】

2-1、计划对部门工作的重要性

2-2、制定有效计划的8大步骤

2-3、计划管理的过程

2-4、计划异常的预案处理

2-5、500强企业【微观计划表】的制定方法

2-6、500强企业【宏观计划表】的制定方法

2-6、为什么我们制定的计划很难落地

2-7、案例：部门工作计划的制订与管理

3、培育与辅导下属（基于胜任力的培训规划、OJT方法）【1.5H】

3-1、水涨船高，培育下属的重要性

3-2、新入职员工如何教导

3-3、在职员工如何培训成长

3-4、员工的能力等级划分：生手、新手、熟手、能手、老手

3-5、岗位的胜任素质模型与差距分析

3-6、如何编写岗位手册与培育教材

3-7、掌握培育下属的十种策略

3-8、500强企业的人才培育之道

3-9、如何将培训效果落地，十大落地的转化系统

3-10、如何快速将新手培养成老手

3-11、案例分析：张经理的人才培养

4、高效沟通（如何跟上级、同事、下属有效沟通）【1.5H】

4-1、管理者沟通能力的重要性

4-2、沟通的过程模式

4-3、沟通的五种组织障碍与原因

4-4、沟通的五种个人障碍与原因

4-5、克服沟通障碍的十种对策

4-6、向上级、同事、向下级沟通的技巧

4-7、如何向上级汇报工作

4-8、视频欣赏：向领导年度述职报告（23分钟）

第四单元、技术人才转型管理者的工作内容之二：从【一对一】到【一对多】的管理

（因人而异的管理）（3H）

1、 了解不同类型的下属能力与个性

2、 如何管理你团队性格不同的下属

练习：性格测试与分析

3、 如何融合你的团队的士气与精神

案例研讨：士气是如何建立的？

4、 如何树立你的领导威信

5、 培育团队精神和凝聚力的十大技巧

6、如何针对不同的下属，采取不同的领导风格

* 有能力，有意愿的下属：授权

* 有能力，无意愿的下属：激励

* 无能力，有意愿的下属：辅导

* 无能力，无意愿的下属：指挥

7、团队管理中的5个难题

（1）如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？

（2）如何促使部属从表面服从到真心奉献？

（3）如何促使士气低落的人重振士气？

（4）如何使成功的人，不志得意满而停滞不前？

（5）如何使粗心的人不致酿成大祸？

七、课程工具：

1、【工作计划落实执行表】——日本管理者养成精细化思维常用的一张表，我们做计划和考虑问题就

会非常详尽和周全，非常实用。

2、【工作过程控制工程图】——日本管理者品质管理常用的一张表，适应于任何行业，从工作流程

的每一个步骤去思考应该控制的细节和实施要点。

3、【给领导的一页纸规划方案】——500强企业中层给高层汇报方案，15页内容浓缩成1页的方案，

  让领导看了就拍案叫绝的好方案。

  4、【上台述职的27要素清单】——培训师从美国引进一个述职视频(25分钟)，非常精彩。上台述职

前，述职时，述职结束要注意的27要素，用于述职前自我检查。