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钱庆涛

员工招聘与面试技巧(一天版)

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程目标

本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观,以及规范的面试流程管理和面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程大纲

**章    卓越管理者的选人之道 
(要  点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、    企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
1.    企业的人力资源规划上的问题及分析
2.    企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3.    招聘渠道管理与运作上的问题及分析
二、    卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
三、    如何系统提升人员招聘的整体质量
(行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析)
1.    行动学习的研讨规则导入
2.    现场研讨与问题梳理
第二章    认识胜任素质和招聘系统  —— 系统提升招聘质量的基石 
(要  点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一、    胜任素质模型在招聘中的应用
1.    人才选聘的真正标准是什么
2.    胜任素质模型概述
3.    胜任素质如何用于招聘甄选
二、    岗位评价要素的确定与评价方法的选择
1.    岗位评价要素确定的两个前提
2.    岗位评价要素需考虑的主要内容
3.    常用人才评价方法的比较分析
4.    人才评价方法选择的前提
5.    人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、    企业招聘面试的全流程管理与优化
1.    招聘面试流程设计的一个核心要素
2.    招聘面试流程设计的两个保证指标
3.    招聘面试流程设计的三大关注领域
4.    企业招聘面试流程的常见问题分析
现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
四、    基于胜任素质的面试评价表设计与使用
1.    面试评价表设计的主要关注点
2.    面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:两种面试评价表设计
第三章    常用面试方法(形式)及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” 
(要  点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一、    结构化面试设计与使用
1.    结构化设计的内容和标准
2.    结构化面试的实施步骤
3.    结构化面试题型设计
4.    结构化面试中考官的角色及要求
二、    关键行为面试法的使用
1.    关键行为面试的理论基础及要点
2.    分辨不完整的STAR和假STAR
3.    如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三、    集体讨论面试法设计与使用
1.    集体讨论面试法的特点及实施流程
2.    集体讨论面试法的布局及角色要求
3.    集体讨论面试法关键活动解析
4.    集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5.    集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
四、    面试中五类问题及运用
1.    引入式问题
2.    行为式问题
3.    智力式问题
4.    动机式问题
5.    压力式问题
现场演练:面试的问题设计与提问
五、    深入追问技巧
1.    如何**追问确保信息的有效性
2.    追问的时机及方法
3.    如何分析信息的真实性
4.    灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六、    其它面试问题分享交流
1.    如何有效识别应聘者的意向和动机?
2.    如何进行有效的薪酬谈判,吸引目标候选人?
3.    面试官需要避免的几类误区
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