课程背景：

近年来，银行业的竞争愈发激烈，开发客户抢占市场是决定行内各项指标完成的重要环节，对于商圈的开发自然也不例外。如何开发并运营好商圈，就是摆在每一位营销伙伴面前的新挑战。

课程收益：

**对本课程的学习，学员能够清晰的了解开发商圈的重要功能和意义，提高开发商圈工作的主观能动性；了解**商圈开发实现我行全品覆盖率提升的方法和策略；了解商圈开发的底层逻辑，从而建立更为清晰的执行策略及行动路径；掌握商圈开发的方式方法和技能技巧，实现让学员能够将课程中的工具拿来就用的效果，**终提升客户对我行的认可度、产品的覆盖度、业绩的贡献度及对我行的忠诚度，从而全面实现我行的综合绩效水平。

课程对象：

银行分行管理人员、银行网点负责人、银行大堂经理、银行理财经理及相关需求者

课程时长：

0.5~1天（6小时/天）/可选线上或线下授课

课程大纲：

我们为什么要进行商圈的开发

商圈开发，就是集客户、集需求、集资源、集产能

**商圈的特性定位，有助于我行各环节营销人员进行销售方案的设计

**商圈的开发，对现有的客户数据库进行补充及储备

**商圈的运营，提高客户经理的服务效率

形成公私联动，全面提升客户在我行的服务体验，实现我行全品覆盖率的提升

商圈全面开发的底层逻辑

永远要围绕客户的需求出发

我们如何做才能真正的满足客户的需求

一定要让对方觉得我们提供的金融产品或服务让他爽

决定获客成败的多种因素

你要建立正确的商圈拓展意识

主动，主动，再主动

例：浦发销冠洗个车加个油都能成功的加到潜客的微信

专业胜任是成功开拓市场的核心关键

你的名单不是你的客户

潜客身边的客户经理众多，购买产品时为什么选择你

潜客购买产品时会发出5大购买决策

细数你能带给潜在客户的核心价值

不断学习不断精进，让你的客户源源不断

在客户经营中你要传递给潜客的5大核心价值

商圈全面开发的具体方式方法及注意事项

主动开发和被动开发

二者的核心区别

**3P营销理论看二者的不同获客场景

主动开发的方法

私域获客和公域获客的区别

明确你的私域流量

什么才是你的公域流量

私域获客方法和技巧

缘故法

客户转介绍

非成交客户推介法

已成交客户转介绍

核心老客户转介绍

学绘制你的私域流量网格图

公域获客方法

纯陌生的上门拜访

**各类关系建立的半陌生拜访

**举办沙龙、论坛进行的营销获客

**互联网进行的个人IP打造数字化获客法

朋友圈营销

社群营销

短视频营销

直播营销

企业APP营销

老客户转介绍的意义

开拓新客户的成本是维护老客户的7倍

看似无用的唠家常实际是在进行深度的KYC

**老客户转介绍让我们产生平稳绩效

**老客户转介绍让我们实现降本增效

老客户转介绍的技巧

客户为什么要帮你介绍他的亲朋好友给你

要不断地增加你在客户心中的价值和地位

运用梯度量表思维阶段性实现客户满意度等级要求

永远站在对方的立场为他着想

永远不离嘴的真诚赞美

善用你的眼神，此时无声胜有声

永远不要有过多的要求

永远不要想用销售技巧赢得客户，因为傻子不在你的名单内

7大综合获客闭环，为你的获客加速

互联网OMO模式 爆品营销 社群营销 短视频传播 线上线下论坛沙龙 商圈营销 家庭聚会

商圈全面开发的技能技巧

开发商圈时我们首先要搞定谁？

要让商圈负责人成为我们的内线

商户之间的信任比我们更强大，所以要学会借力

根据商户**近的关注点组织你的各类活动及你的销售策略方案

复盘、总结