课程建议时长：1天

课程大纲

课前演示：

一键数字人视频，一键生产PPT，一键生文，一键生图，一键生视频

具体而言：

AI 数字人：营销如何提效十倍

万能AI ChatGPT: 企业增长的超级大脑和数字员工

Al 绘画:无中生有精美图片

AI PPT: 5分钟搞定汇报PPT

AI 视频:5分钟搞定宣传视频

课程大纲：

宏观篇：ChatGPT和Sora改变世界

来自Sora的启发

1.1.1 视频生成领域的突破，成本下降到1%

1.1.2多模态生成的融合

1.1.3物理世界模拟器的潜力

1.1.4内容创作的民主化

1.1.5 技术挑战与伦理考量

1.1.6 对现有行业的颠覆

案例：电影行业将被颠覆，成本指数级下降，好莱坞停止9亿美金投资

宏观认知

1.1.1 2024年政府工作报告关于chatGPT会议结论的政策解读

1.1.2 人工智能的iphone时刻/登火箭时不要问坐那个座位

1.1.3 AI的影响可能是反人性的

1.1.4 chatGPT的影响可能是文艺复兴级的

1.1.5 新的大国竞争和wintel联盟

1.1.6 上一轮人工智能进入尾声

案例：AI渗透进所有广告媒体

案例：AI渗透进所有娱乐窄体

案例：3人公司干了30个人的活

案例：AI从高大上走入民间

案例：XX公司的AI编程实践：组织转型、培训、日常组织运营跟进、考核激励

ChatGPT的先进性

1.2.1 ChatGPT具备诸多先进性特征

1.2.2 ChatGPT 提升的核心点

1.2.3 ChatGPT 提升的原因

1.2.4 ChatGPT 提升的领域

1.2.5 ChatGPT得益于通用（基础）模型所构建 AI 系统的新范式

案例：利用ChatGPT解决政府项目财评预算300万，替代15人员。

案例：20分钟排版300页项目调研报告

ChatGPT的局限性

机器幻觉

知识库问题

信息安全

跨境传输

案例：传音集团的AIGC安全实践

第二章 大模型技术如何赋能保险行业

2.1 AIGC在保险产品设计的赋能应用场景

2.1.1 数据收集和预处理

世界知识整合

保险产品文档等物料生产

结果可视化和解释

2.1.2 风险评估和预测

风险因素识别

个性化建议

风险模拟与压力测试

车险的风险评估

2.1.3 保险产品方案设计

2.1.4 风险预警和管理

2.1.5 应用案例

某再保险公司利用AIGC辅助产品设计及定价

2.2 AIGC在保险产品营销的赋能应用场景

2.2.1 代理人销售辅助

利用AIGC技术，保险公司可以为销售人员构建智能化保险销售辅助机器人，提供个性化的保险销售建议和支持。

2.2.2 营销素材设计

利用AIGC技术，保险公司可以快速生成文案、广告语、邮件、短信、微信公众号文章等，以及利用AI工具自动生成宣传海报、视频等视觉内容。

2.2.3 保险产品推荐

利用AIGC技术，保险公司可以构建智能化保险产品推荐机器人，提供个性化的保险产品推荐和购买建议。

2.2.4 保险产品咨询

利用AIGC技术，保险公司可以构建智能化保险产品咨询机器人，提供全天候在线的咨询服务。

2.2.5 应用案例

Lemonade利用AIGC技术打造销售辅助机器人

众安在线利用AIGC技术快速生成各类营销素材、加速产品上线

2.3 AIGC在保险产品运营的赋能应用场景

2.3.1 核保

利用AIGC技术帮助保险公司自动化简单的核保工作，例如客户信息输入、风险评估等。

2.3.2 理赔

利用AIGC技术实现更快速、更准确的理赔处理，自动化地进行理赔审核和风险评估。

2.3.3 AI舆情分析

主流方案遗漏检误告：针对舆情信息中的文本描述进行关键词检测。

2.3.4 应用案例

众安科技“CIREO挖掘鲸”和苏黎世保险利用AIGC助力理赔及数据挖掘

2.4 AIGC在保险产品客服的赋能应用场景

2.4.1企微自动回复

2.4.2实时话术推荐

2.4.3AI注记

2.4.4AI复盘

2.4.5应用案例：好事达保险AIGC自动化客服系统

2.5 AIGC在保险产品知识库的赋能应用场景

2.5.1 知识库构建

利用AIGC搭建专业知识库，包括行业标准、规范、产品信息、操作指南等。

2.5.2 查询服务

用户可以向AIGC提出特定领域的问题，AIGC会在知识库中搜索相关信息，并给出答案或解决方案。

2.5.3 多领域支持

AIGC可以构建不同领域的知识库，覆盖多个行业和专业领域。

2.5.4 即时更新和维护

根据**新信息不断更新和维护AIGC的知识库。

2.6 AIGC在保险日常办公的赋能应用场景

2.6.1 内容生成

用户提供主题、要点或草稿，AIGC帮助生成相关内容。

2.6.2 结构设计

AIGC提供文档或PPT结构和布局的**实践和建议。

2.6.3 幻灯片设计

AIGC提供关于幻灯片设计的建议，包括字体选择、颜色搭配、布局美化等。

2.6.4 文章改进

AIGC提供关于结构、语法、表达等方面的建议和修改意见。

2.6.5 图表和图像

AIGC帮助用户添加图表和图像到文档或PPT中。

2.6.6 语法纠正

AIGC帮助用户进行语法和拼写错误的纠正。

2.6.7 内容补充

如果文档或文章需要更多内容或信息，AIGC可以提供相关的信息和观点。

第三章：提示词工程

3.1 prompt的一个本质

3.2 Prompt的二个心法

3.3 Prompt的三项沟通要点

3.4 prompt的四项chat法则

3.5 prompt的五个业务法则

3.6 Prompt的六条咒语

3.7 Prompt的七项注意

3.8 Prompt的天龙八部

第四章 Open探讨：大模型如何赋能保险？

讨论安排：

分组，每组6-7人

教具：每组一个大白纸，便签纸

Step1：课程讲解后，请各小组结合课程授课内容，参考业界案例，准备好本组认为有用的赋能点、产品、方向和简单的理由，

Step2：老师在讨论过程中随时提供指导和建议

step3：并请1名小组代表来分享，这个产品可以基于公司现有产品/解决方案，或者想要做的某个模拟产品均可

Step4：老师指导后相关PPT发送给公司管理层，如果有可能争取一个项目进入立项流程。