您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 领导力 > 领导力—角色认知与角色转换

蒲黄

领导力—角色认知与角色转换

蒲黄 / 企业绩效落地管理引领者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

      员工晋升本来是件好事,但往往事与愿违,造成下级不买账、上级不满意、自己不适应的尴尬局面,几乎是所有企业面临的一个难题。

从部门业务骨干到领导一个团队,“员工”与“管理者”承担着两种不同的责任,扮演着两种不同的角色。

90%的员工初次晋升时,都容易混淆两个角色,这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。

“角色认知与转换”是管理者职业生涯中必须经历的一道“坎”。员工要成为称职的管理者,必须在核心技能与工作重心方面做出重新调整,彻底忘记旧身份,揣摩新角色的要求,经过重重蜕变、次次完善的过程才能逐步实现。

【解决痛点问题】

解决新晋升管理者不能忘记旧身份,无法全情投入到管理角色的问题;

新晋管理者由纯业务思维向管理意识方向转变;

盘点团队管理五个典型问题,为新晋管理者接种疫苗,减少试错成本,增加团队       工作效率;

解决新晋管理者不会使用管理工具、缺乏方法技巧的问题;

【课程收益】

明确管理者、领导力、角色转换的概念与区别;

明确角色转换核心理念:上级、中层、员工三者相互支撑、相互作用、相互平衡

明确管理者“粘合剂”的角色定位;

明确管理者调节剂、润滑剂、清洁剂、助燃剂的角色职责;

【掌握工具、技巧】

牢记16字团队管理秘诀: 对上管理,对上负责;对下管理,对下负责。

掌握对员工“七条鱼”的激励方法;

掌握角色转换技巧:率先垂范、消除本位主义、对下沟通、对上沟通、授权放权

【课程特色】

借用道具演示、案例分析,帮助学员直观借鉴错误,对复杂问题简单理解消化;

**情景模拟、实操体验,让学员强化记忆,迅速应用到实际工作中;

【课程对象】新晋升人员、后备人才、中层管理者

【课程时间】1天(6小时)

【课程大纲】

一、管理者核心价值:

1.一个人冲过终点不算冠军;

2.带领整个团队冲过去撞线才算赢;

案例:木桶效应—补偿**短板,不做**长板。

二、领导力概念:

1.简单定义:让下属认同你的能力、让下属说“是”的能力

2.广义概念:优秀管理者具备的所有能力

三、角色转换定义:

1. 过去了 = 优秀的管理者

2. 迈不过去 = 优秀的员工 专业技术人员  

案例:失败的新经理

四、管理者正确角色定位:

1. 正确定位:上传下达、承上启下   顺畅、打造和谐凝聚气氛。

2. 不正确定位:上下隔阂误会、矛盾纠纷争议、团队四分五裂、自身支离破碎。

案例: 《夹心饼干的命运》中层管理职责与作用

五、管理者角色转换职责:

1.粘合剂职责:顺畅运转

2.润滑剂职责:减少摩擦

3.清洁剂职责:吐新纳垢

4.助燃剂职责:激励下属

案例讨论:机油与中层管理者,二者有什么关系?

案例启示:吸收科室负能量(牢骚 、抱怨 、相互埋怨、推卸、指责)

    传播正能量科室文化 (信任、 宽容、 谅解、 理解、 合作)

六、三者平衡关系中各自扮演的角色

案例讨论:

1.上级角色扮演

支持过少(不关注)使团队受到资源、人财物阻碍;

支持过多(过度关注)使团队受到高管本人的阻碍;

2.员工角色扮演:

3.中层角色扮演:

掌握团队平衡、控制团队节奏;

高管、员工不能改变时自己时,中层用自己高感应急补救作用;

中层灵活运用管理工具激励员工,使用管理技巧得到高管支持(借力);

七、16字管理实施现状:90%团队存在5个问题

(1)过不好 做不到:

对上负责 对下管理 = 做不好

对上管理 对下负责 = 做不到

(2)三个不知道:

Ø不知道自己有问题;

Ø知道有问题,不知道原因;

Ø知道原因,不知道如何改进;

八、总结五个典型团队管理问题:

问题1:对上不管理

现象:部门是优秀团队,但老板支持差、工作资源匮乏、没有得到上级支持;

结果:部门付出与回报不成正比

原因:对上级沟通出了问题

案例:《徒劳无功》

问题2:对上对下都不管理

现象:内忧外患、员工消极、老板不重视;

结果:中层有两条路可选

案例:《奥巴马雨中演讲不打伞》

问题3:  被上级下级管理

双做主:做自己的主 做科中层的主

双越权:员工越权申请 老板越权管理

老板:对你深度怀疑、失去信任、不尊重、老板越权管理;

案例:《傀儡木偶》

问题4:  对上妥协

对上级:简单的服从命令与执行,不打折扣;

对员工:没有启到缓冲器减压器作用,简单粗暴命令、处罚、批评员工;

不动员:员工无积极性;

不解释:员工没理解、不做思想工作,造成员工不积极不理解;

不反馈:不向高管反映实际情况与困难;

案例:《不作为的经理》

问题5:对下妥协

启示:妥协员工

员工:一味站在员工立场,拉拢员工、争取利益,与老板讲条件、对峙;

案例:《讨价还价》

九、角色转换技巧:

技能一:对下负责—激励员工的7条鱼(中国的马斯洛)

(1)给员工提供3个机会:赚钱的机会 成长的机会 发展的机会

(2)让员工体验4个感觉:目标感 安全感 归属感 成就感

技能二:授权与放权

(1)What ?什么是授权与放权?

(2)Why ?为什么要授权?

讨论:不倒翁给我们管理带来什么启示?

启示:

物体重心越低,稳定性就越好;

权力越下放,团队越稳,否则就会翻车;

(3)How?怎样授权、放权

技能三:新官上任三把火-让下级迅速认同你

让下属认同你、服从你的能力

让下属说是的能力yes sir

让下属产生敬畏的能力

技能四:编织科室工作网 classical duty web

上一篇: 中层管理者领导力 个人、团队执行力迅速提升 下一篇:中层管理者领导力系列课程 运营管理与项目管理

下载课纲

X
""