礼仪的
内涵：
1、礼仪是文化
2、中西方礼仪文化的差异
礼仪的三重境界
商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
1、内强个人素质、外塑企业形象
2、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
建立您的领导亲和力----仪礼亲和力的技艺
视频欣赏：首因效应的作用
**印象的重要性
1、决定**印象的因素
2、一般心理学的应用
领袖成功的礼仪训练模式
1、面相的训练
2、体相的训练
3、声音的魅力大过思想的魅力
4、面相、体相、声相的结合方法
塑造您的领导形象力——个人形象魅力管理
案例分享：从中国服装发展看着装
商务人士的形、神、雅、美：整体职业形象设计
1、形：发型身形的分析与身份
2、神：个人着装风格的确立
3、雅：仪容仪表和色彩
1）女人看妆容、男人看细节
2）形象对成功的影响力 ：仪容的修饰
3）一般色彩的认知
4）常见场合着装误区点评服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧
4、美
1）职业着装的基本原则
2）女性职业装和商务休闲装选择与搭配
3）男士西装选择与搭配 ： “三个三”原则
4）职场装“六大禁忌”
5）职场配饰与用品礼仪
TPOR的着装方式
1、场合的分类
2、商务人士的场合着装原则
3、着装 TPOR 原则 --- 各种场合着装TPOR着装示范
4、如何区分商务场合、社交场合、休闲场合的着装
培养您的领导风度力----举止风度的有效训练
视频欣赏：从《拜见女王》学习如何面见领导
仪态礼仪---形体语言的重要作用
肢体语言---无声胜有声
举止礼仪---风度修养的体现
1、优雅的形体礼仪规范 --- 站姿、坐姿、行姿与蹲姿
2、握手的特别训练（握手传递的信息）
3、行姿礼仪（陪同引导、上下楼梯、进出电梯、进出房门）
4、手臂礼仪（方向、请行、请进、请坐、手持物品、递送物品、各种手势）
5、简单美体、修身、放松练习
6、高级商务人士的举止要求：TOPR原则，轻、稳、正原则
7、TOPR礼节的规范
强化您的领导沟通力----吹响商务交往序曲的技艺
案例分享：曾国藩的《冰鉴》之道
商务迎送致意---接待就是生产力
如何安排中餐
1、中西方文化饮食的差异
2、如何成为受欢迎的主人
3、如何成为受欢迎的客人
4、餐桌的细节看素养
5、如何敬酒
如何安排西餐
1、如何安排西餐菜谱
2、如何使用餐具
3、餐具物语
彰显您的领导影响力-----等级与平等的平衡艺术
中西方位次排序
中国政务与商务位次区别
如何排位
1、尊位的概念、尊位的特点、尊位的本质、尊位的数量
2、位次排序中的原则:国际公认的原则…、座次排位
3、中外排序的差异及其实践中的运用
各种场合的位次排列（待客、开会、谈判、签约、乘各种车、陪同、引导）
课程大纲:
社交礼仪
1介绍礼仪——美好的**印象
2拜访礼仪——有礼走遍天下
3、交谈礼仪——让礼仪为语言增色
4、宴请礼仪——有益也有趣
5、聚会礼仪——展现你的绚丽人生
6、馈赠礼仪——借物传深情
7、社会禁忌——使你的形象完美
商务礼仪
1、会议礼仪——效率就是效益
2、外交礼仪——不卑不亢尽显魅力
3、职场礼仪——成功者从这里走出
4、公务礼仪——使公务更加有规范
5、服务礼仪——切实的宾至如归
6、与人相处礼仪——为成功人设计形象
7、商务会谈礼仪——使成功者大展鸿图
8、商业仪式礼仪——世界上好的舞台
政务礼仪
1、政务着装、妆饰礼仪
2、政务仪容礼仪
3、政务举止、交谈礼仪
4、办公、会议礼仪
5、政务谈判礼仪
6、政务参观、慰问、汇报礼仪
7、习俗、宗教礼仪
8、国旗、国徽、国歌、国花礼仪
9、政务迎宾礼仪
10、政务招待礼仪
11、政务礼品、送别礼仪
12、政务宴会礼仪
13、政务舞会、演出礼仪
