提高中层管理者技能

　　**部分 管理基本认识

　　一、管理的角色认知与定位

　　1.从专业走向管理的常见困惑

　　2.管理者的角色定位

　　3.管理者的任务

　　4.管理者应具备什么样的心智模式？

　　5.管理者应具备的能力素质

　　6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属

　　二、对组织管理应有的认识

　　1.组织的使命与目标

　　2.组织结构与部门职能

　　3.职能分解与目标体系

　　4.岗位职责描述法

　　5.组织管理的基本原则

　　参考模板：岗位说明书

　　第二部分 管理基本功

　　一、管理基本功--计划与执行

　　1.认识制定计划的重要性

　　2.应用目标SMART原则

　　3.制定计划的步骤与方法

　　4.对下属安排工作时应考虑的原则

　　二、管理基本功--命令与授权

　　1.工作分配时的人事结合

　　2.工作分配的考量原则

　　3.自我授权能力检讨

　　4.四种授权风格

　　5.授权前的四个基本问题

　　6.授权对象的四种分类

　　7.风格-分类匹配策略

　　8.授权控制技巧

　　9.规避授权陷阱

　　三、管理基本功--控制与问题解决

　　1.控制的意义和目的

　　2.问题的把握

　　3.发现问题的方法

　　工具介绍：分析问题的工具和方法

　　4.解决问题的步骤方法

　　第三部分 掌握高效工作方法

　　1.自我诊断：我的时间分析

　　2.经理的日常管理事项

　　3.80/20原则—识别轻重缓急

　　4.如何掌握你的PDCA时间分配

　　5.让ABC工作法成为习惯

　　6.如何化繁为简--WBS分解法

　　7.备忘录法的三大功用

　　8.常用高效工作习惯与原则

　　9.工作环境系统化的三大措施

　　10.工作授权控制技巧

　　工具介绍：分析问题的基本工具