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吴国正

职业经理人十项管理技能训练内训

吴国正 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分、管理技能训练一:角色认知

  1、职业经理人是具有职业素养的经理

  2、角色认知一:作为下属的职业经理人

  角色定位:职务代理人

  四项职业规范

  角色错位一:民意代表

  角色错位二:领主

  角色错位三:向上错位

  角色错位四:自然人

  讨论:正确地做事还是做正确的事?

  3、角色认知二:作为上司的职业经理人

  角色定位:管理者和领导者

  业务(技术)型经理分析

  老好人型经理分析

  官僚型经理分析

  个性化管理的危害及克服

  4、角色认知三:作为同事的职业经理人

  角色定位:内部客户

  分析:为什么不补台

  第二部分、管理技能二:时间管理

  1、时间能管理吗?

  2、计算你的时间价值

  3、时间管理的基本原则

  原则一:80/20原则

  原则二:第二象限工作法

  4、会见的时间管理

  5、会议的时间管理

  第三部分、管理技能三:有效沟通

  1、为什么沟而不通

  2、沟通的三个环节

  3、有效沟通环节之一——表达

  向谁表达:沟通对象分析

  分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

  4、有效沟通环节之二——倾听

  为什么要倾听

  倾听技巧

  5、有效沟通环节之三——反馈

  反馈

  JOHARI视窗

  6、与上司沟通

  与上司沟通的障碍

  如何改进与上司沟通

  7、经理之间的沟通

  经理之间沟通的障碍

  经理之间沟通的三种方式

  如何积极地沟通

  8、与下属沟通

  与下属沟通的障碍

  改善与下属沟通的四个方法

  第四部分、管理技能四:目标管理

  1、目标与目的的区别

  2、定量目标与定性目标

  3、总目标与子目标

  4、目标与计划

  5、SMART原则

  6、设定目标的七个步骤

  第五部分、管理技能五:激励

  1、制度性激励

  2、职业发展激励的四种方式

  3、金钱激励问题

  4、非制度性激励

  世界上伟大的管理原则

  如何PMP

  学会批评

  6、奖励与惩戒的关系

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