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尚峰

专业宣讲与呈现技能训练

尚峰 /

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课程目标

 理解专业宣讲与呈现的原理与价值  理解专业宣讲人员的角色定位与功能  掌握专业宣讲客户化内容设计的六步法的相关策略与节能  掌握专业宣讲与呈现的相关策略与技巧  掌握专业产品推介PPT制作的原则与方法  掌握专业产品推介现场的应对与互动技巧

课程大纲

【课程内容】
一、引言与学习准备
(一)提升三部曲:知易行难
掌握规范基本要领
在工作中规范练习
持续的总结和提升
 
(二)宣讲与呈现原理
宣讲的三重目的
传达信息
增加价值
达成销售
出色宣讲的三要素
专业的呈现
完整的内容
清晰的结构
(三)宣讲人的角色定位
讲师顾问 提供自身顾问咨询 行业指导
应标人员 完场投标和讲标答疑目的
咨询人员 完成技术咨询很澄清工作 引导需求
(四)现场的选择与布置
座位的安排
场地的选择
辅助展页的准备
二、宣讲内容客户化设计与制作
(一)客户化内容设计“六步法”
Ø    1.分析受众
1不得不思考的几个问题:
是否充分了解了受众
你讲的内容是受众真正关心的吗
能否达成既定的呈现目的
2分析受众思路与原则
决策链技术偏好
竞争优势的塑造
现状与问题分析
主要引导策略制定
我们坚持的底线原则
3受众类型与特点
客户决策群的特点
技术把关者的特点
项目发起人的特点
直接使用者的特点
案例演练:分步现场研讨设计
Ø    2.确定目标
1目标的四个层级与特点:
客户想知道的是什么
客户知道更好的是什么
让他必须知道的是什么
需要合理回避的是什么
2目标层级分解法分解大纲:
分解的两个逻辑:
How to
We can do this  only when
案例演练:分步现场研讨设计
Ø    3.逻辑结构:
1逻辑设计理论
陈述问题的方法
分析问题的方法
优先排序的方法
2影响逻辑结构的相关因素
项目阶段
呈现目的
受众对象
呈现方式
时间要求
场景限制
竞争需要
案例演练:分步现场研讨设计
3各阶段常用呈现方案逻辑结构设计
立项咨询阶段
设计咨询阶段
招投标咨询阶段
专题呈现
技术专题澄清与引导呈现
Ø    4.寻找论据:
论据引用原则
论据内容与组织
论据来源于搜集
案例演练:分步现场研讨设计
Ø    5.制作胶片:
一个好的PPT制作的判断标准
PPT制作四个原则
重点突出、结构简单、图标原则、层级清晰
案例演练:分步现场研讨设计
Ø    6.方案检验:
三级检验:
自我检验、销售检验、教练检验
检验内容:
课件本身、演示产品、问题库、呈现道具
三、个人专业的呈现与宣讲
(一)树立良好的**印象
**印象的重要性
前摄作用、光环作用、定势作用
你被感知**印象是什么?
如何树立良好**印象
服饰发型、面部表情、身体语言、声音形象
影像观摩
(二) 精彩的开场和结尾
精彩开场的作用
调动听众情绪
营造积极气氛
转移听众思绪
常用结尾的几种形式
加深认同
做出承诺
引发行动
常用开场的几种形式
常见开场和结尾注意事项
案例演练:分步现场研讨设计
(三)专业的宣讲技巧
客服紧张情绪的技巧
现场说服的技巧
FEBE或者FABE的运用
听众抗拒的说服技巧
案例演练:分步现场研讨设计
(四)现场应对提问的技巧
提问的目的与类型
专业课堂提问“五步”法
回答问题的集中常用模式
升级应对策略
降级应对策略
三角逻辑策略
基于行为表现的归纳
互动中注意的要项
案例演练:分步现场研讨设计
 
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