提高中层管理者技能

　　一、管理与人力资源管理

　　1、什么是管理 ？

　　组织战略 / 战略管理的基本流程 / 管理过程图

　　2、部门经理可以运用哪些资源

　　3、学习人力资源管理的好处

　　二． 学人力资源管理

　　1、人力资源管理体系

　　企业战略规划

　　2、人力资源漏斗

　　对你的部下进行人cai管理

　　3、部门经理的八角色

　　规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干

　　三． 员工激励

　　1、 激励的理论依据

　　2、员工到底需要什么？

　　3、什么能激励员工？

　　4、两大类激励方法

　　物质激励 / 精神激励 / 物质和精神激励的有机结合

　　四． 培训辅导

　　1、培训是什么 ？

　　2、如何培养员工的学习能力

　　3、培训、教育与学习的关系

　　4、成年人学习的特点

　　5、成功培训的要素

　　6、成功培训的保证

　　7、培训流程

　　8、如何分析培训需求

　　9、培训效果四级评估法

　　10、中层主管如何配合培训

　　11、中层主管辅导下属的好处

　　12、管理者自身修炼

　　13、辅导下属哪些方面

　　14、提高工作意愿的具体方法

　　15、提升知识方法

　　16、提升技能方法

　　17、重视新人

　　五． 绩效管理

　　1、绩效管理是什么？

　　2、绩效管理的效果趋势

　　3、绩效管理有什么好处？

　　4、建立绩效管理系统的关键

　　5、绩效管理系统

　　6、绩效管理的总体框架

　　7、绩效管理的管理程序

　　8、绩效管理中部门经理的职责

　　9、绩效评估的工具

　　10、评估员工的哪些方面？

　　11、不易量化的岗位如何评估？

　　12、谁是绩效评估的主体？

　　13、绩效评估的周期多长？

　　14、制定目标的SMART原则

　　15、制定目标的要点

　　16、如何进行过程监控？

　　17、如何有效纠正员工错误行为？

　　18、如何实施考核？

　　19、可以回答员工的七个问题

　　20、能满足科学管理的七个条件

　　21、为企业带来七个满意效果