讲授互动、销售游戏、视频观摩、角色演练、小组研讨、案例分享、课堂练习、规律总结、难点答疑。

**单元：什么是成功的销售谈判

1. 谈判的基本概念

2. 销售谈判的特点

3．双赢的态度

◇小组讨论：当今竞争如此激烈的市场上，客户在谈判中更占优势?

PS:

输者不全输,赢者不全赢。成功的谈判，双方都没有损失。

1. 善于听

＊用倾听去摸清客户底细的4种方法

2. 问的好

◇询问游戏： 猜名人

＊引发客户共鸣的4种提问方法

3. 说的巧

①恰当赞美客户的3种方法

②用资料说服客户的3种方法

4. 答的妙

◇视频观摩：不能简单说“不”

＊避免与客户发生争论的5种方法

5. 改善非语言沟通