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张习宁

卓越经理的八项核心技能

张习宁 /

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课程目标

权威调查发现,一名普通经理人要成长为卓越经理人,如果不加入任何外界的干预,大约需要历经十年的时间。然而,对于需要快速培养卓越经理人的企业,常遇如下问题——如何让经理人进行自我管理,明确担负的管理责任如何让经理人管理好自己的下属,带领团队创佳绩如何让经理人理解企业文化,掌握人力资源管理的基本技能针对以上问题,我们特邀原施乐(中国)大区经理张习宁先生,与我们一同分享《卓越经理的八项核心技能》的精彩课程,从经理人的自我管理、团队建设技能、企业文化建设、授权激励、沟通管理及情景领导等角度,系统讲授卓越经理的八项核

课程大纲

【**天上午】
一、前言:培训与教育的区别
二、经理人的自我管理
1、经理人首先管理好自己才能更好地管理他人
2、经理人的角色认知
3、管理者与骨干员工的区别
4、经理人的素养与才能的要求
5、出色经理的4种角色
6、成功经理的职责检查
三、团队建设技能
1、团队与群体的差异
2、优秀的团队的特点
3、建设团队的5大要素
4、游戏:团队合作完成任务的条件
5、高效团队的6项因素
6、案例:团队发展过程的不同管理方式
7、团队冲突的处理
【**天下午】
四、企业文化建设
1、企业中精神与制度之间的关系
2、什么是企业文化、团队精神
3、企业文化的来源
4、企业文化的贯彻
5、企业文化的推行
6、企业文化的误区
五、人力资源管理技能
1、经理人首先是人力资源的管理者
2、管理者都应该做那些人力资源管理工作
3、目标管理在工作中的操作要点
4、如何设定标准与进行工作分析
5、绩效考核在管理中的运用
6、日常工作考核的方法与工具
7、考核后的面谈技巧
【第二天上午】
六、有效激励
1、探寻激励的源头
2、动态激励的启发
3、有效激励的六大机理分析
4、综合运用各种激励模式
5、日常激励的方法
(1)案例测试:如何给员工送礼更有效
七、授权技巧
1、什么是授权?授权的好处?
2、授权的层次
3、授权的四种风格
4、授权部署职责的五个内容
5、授权部署职责的六大技巧
6、有效授权的七个步骤
【第二天下午】
八、沟通管理
1、管理沟通意义与好处
2、沟通的类型与方式
3、管理沟通的四大障碍
4、沟通中的同理心倾听与best反馈技巧
5、沟通中的引导与提问技巧
6、跨部门间沟通的障碍与误区
7、不同类型人的相处窍门与沟通原则
8、沟通风格测试与讲解
九、情景领导权变技能
1、领导力理论的发展与运用
2、如何进行把脉,诊断员工的工作状态
3、如何划分员工的阶段
4、不同阶段的员工工作的需求与压力下的反应
5、不同的领导方式与四种不同的领导风格
6、各不同的领导风格特点与运用
(1)录像分析:如何诊断、领导员工
(2)案例分析:管理实战
(3)典型案例:长虹数码
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