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鲍英凯

营销战略与经销商管理

鲍英凯 / 资深营销管理培训师

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课程目标

根据公司的营销战略确定经销商选择的思路与标准、注意事项及误区; 学习、掌握经销商选择的工作流程和评估工具。 提高公司在经销商渠道上的业务发展

课程大纲

※每到一个新的销售环境我们遇到了更多的竞争对手,他们:
*不断威胁我们的市场
*不断抢夺我们的客户

※现在,我们面对忠诚度不断降低的客户,他们:
*掌握着大量的市场信息
*拥有广泛的选择范围
*缺乏耐心,随时可能转向
*“永不满足”

为充分认识所处的竞争环境,在未来的两天我们将涉及和研讨如下的题目:
※营销策略与市场定位:
§市场营销策略的演变
§市场细分的作用
§目标市场的选择
§市场定位营销管理的实质
§不同的市场需求下的市场策略
§市场营销管理的过程
§营销战略与战术的组合

※竞争分析及竞争策略:
§竞争者分析
§竞争分析的层次与目标
§4种不同实力/竞争地位的企业所运用的竞争手段
﹡市场领导者 ﹡市场挑战者
﹡市场追随者 ﹡ 市场利基者
§4种不同产品周期的营销策略
﹡投入期 ﹡ 成长期
﹡成熟期 ﹡ 衰退期

※销售渠道的形式与特点:
§因交易成本与附加值而不同的几种销售模式
§自建渠道与商业渠道在成本、服务、效率、市场监控上的区别
§工业品和消费品的营销比较
§不同的渠道模式与市场覆盖的密集程度
§经销商和代理商的异同点
§5家空调营销渠道模式比较(美的、海尔、格力、志高、苏宁)

※渠道设计的原则与要素
§外部环境
§内部的优势与劣势
§渠道管理的四项原则
§渠道建设的6大目标

※经销商的选择:
§厂家对经销商的期望
§经销商对厂家的期望
§经销商选择的6大标准
§市场需求特点
﹡市场规模,用户集中程度
﹡定货频繁程度/季节性/批量
﹡竞争水平
﹡重复性,特殊需求
§产品特性
﹡价格/技术含量/品牌
﹡耐久性/重量/体积
﹡标准产品和专用产品,新产品
﹡附加服务增值
§企业状况
﹡知名度,企业本身
﹡管理能力和经验
﹡资金运营
﹡渠道控制的有效性

※渠道管理常见问题与分析
§开发网点速度慢,与公司期望存在差距
§经销商业务人员素质差,影响厂家形象
§拖延公司的优惠政策,影响厂家的利益
§处理客户投诉不当
§有良好业务发展势态及愿望,但资金不足
§业务管理思路/观念不同
§对方内部不协调,不能全力出击市场
§难于获取信息,防碍厂家对市场的把握
§要求更高利润,影响市场全局
§提出无理要求和条件,威胁甚至搅乱市场
§只选择畅销的规格,未能体现厂家的整体优势
§代理竞争对手品牌,“脚踩两支船”
§代理品牌太多,不能尽心尽力
§削价销售,引起恶性竞争
§冲货,搅乱市场价格体系
§价格太高,片面追求个体/局部的利益
§仓储条件不良,影响质量
§送货不及时,影响服务
§库存太低,供货周期过长,
§不愿冒信贷风险,不能迅速有效地占领市场

※经销商管理与销售队伍管理
§经销商政策的制定与考核:
§经销商的管理
﹡库存
﹡销售完成
﹡市场政策的执行
﹡市场信息反馈
﹡财务

※销售队伍的管理
§销售代表与经销商的不同作用
§销售的基本素质及如何提高
§销售人员的4项基本工作

※客户信用管理与销售预警系统
§销售量不正常波动
§内外部过量库存
§关键人员变动
§新产品和新市场开发不利
§帐龄急剧恶化
§产品质量大幅下滑

※渠道运作的几个误区研讨:
§代理商越多越好吗?
§自建渠道一定比中间渠道好吗?
§网络覆盖越大越好吗?
§ 代理商越大越好吗?
※课堂演练:结束语:营销之 “ 神 ” 在于“变”

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