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理清

团队建设与沟通能力

理清 / 职业化和团队建设培训讲师

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课程目标

 培养经理人管理团队的能力,打造高绩效的团队 了解人际关系的相关知识,构建良好的人脉资源 提升团队协作精神, 协调组织内外各种关系 全方位提高的沟通技巧,塑造成功的职场形象

课程大纲

  团队建设:群策群力抱团打天下

团队建设的原则

团队建设的选人育人

团队的目标管理

如何才能抱团打天下

得能人者得天下

团队协作的优势

团队的互动协同效应

团队与群体的差异

团队面临的难题

高效团队的特征

新一代员工的工作价值观

如何成为卓有成效的团队教练

韦尔奇认为领导者应该做的工作

协调团队内部关系的法则

塑造群策群力的团队文化

 案例:知识型员工沟通案例


人际关系协调:利他是好的利器

职场当中的核心竞争力是什么

人际关系中人性“善恶论”的解读

诸葛亮的《识人七法》

人生的三大要素:体商、智商、情商

健康和财富的关系

EQ情商:协调人际关系的能力

志同道合、友好共事、貌合神离

人际关系之间的利害得失

利人利己合作双赢的价值观

个人和公司利益的博弈

天堂和地狱的差别

人生目标的思考:什么是成功

可以不成功,但一定要成熟

您是一个有魅力的领导者吗

塑造职场魅力的技巧

尊重为本-魅力的核心理念

提高职场社交的效率

人际关系中应注意的禁忌

“天时、地利、人和”三要素

建立成功快乐的人际关系


团队协作:塑造高效团队凝聚力

如何降低团队内耗

确立团队决策原则

如何**愿景激发团队精神

营造积极健康的团队氛围

团队同舟共济的意识

跨部门的协作沟通技巧

团队分裂的十三种表现

高效团队协作的六要素

团队人才的三个层次

如何成为巨人公司

找到合适的人并放到合适的岗位上

如何吸引优秀人才

发展他人共同成长

 案例:摩托罗拉公司团队沟通


领导关系协调:同心协力合作共赢

优秀员工为什么要离开团队

我该拿我的上司怎么办

对上司不仅是要服从

职业经理与董事会的关系

如何成功地“管理”上司

如何适应新上司

下一个上司未必会好

勇于承担责任

与上司谈判的技巧

把领导当作伙伴而不是对手

与上司保持目标一致

了解上级的管理风格

让上司正确地了解你

首先,改变你自己

对上司的期望值不要过高

如何向领导提出不同意见

假如明天我取代上司

赢得上司好印象的技巧


沟通方法与技巧:沟通也是生产力

沟通能力是万能的吗?

沟通也是生产力

你的心态是你真正的主宰

人生四种积极心态

感恩、宽容、合作、换位

感激一切使你成长的人

比天空更宽阔的是人的胸怀

宽恕别人是自己的荣耀

换位思考“五多三少”的行为准则

企业管理层级对沟通效果的影响

沟通效果的决定因素

如何才能有效沟通

中国人沟通的文化障碍

世界上大的成本-沟通障碍

领导者在团队沟通中的角色

沟通渠道不畅:小道消息

如何说服他人的方式

沟通首先是倾听的艺术

表扬和批评的技巧

良好沟通者的誓言



冲突管理-提高团队协同效应

团队冲突的类型

内部冲突和外部冲突

积极冲突和消极冲突

情绪管理及行为控制

引发冲突的影响因素分析

团队中消极行为的影响

如何应对消极行为的策略

了解不同性格及行为方式

与上级冲突、下级冲突和同级冲突

妥协是不是双赢的解决方案

缓解、转移、对抗、化解冲突的方法

在冲突中不断发展和提升

案例分析与互动研讨

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