【研习目的】 ◇洞悉面对绩效面谈管理者的逃避心态 ◇了解绩效面谈前应做足哪些功课 ◇演练绩效面谈的3种提问技巧 ◇辨析绩效面谈的4种交流技巧 ◇掌握绩效面谈的基本方法

 序：

案例：风马牛不相及的的业绩清单

1、辨析会出现不同的业绩清单的原因

2、仅有计划和目标是否足够

3、绩效面谈关注的时机


**节：绩效计划面谈

案例：策划部该如何量才而用

1、绩效计划面谈5步法

2、绩效计划面谈中的3个提问技巧

绩效计划面谈的依据---员工绩效计划表

辨析：补短板对吗？


第二节：辅导面谈

案例：经验不足---订单落空

1、辅导面谈的主要途径

2、辅导面谈的几种不当行为

辨析：临近交货货品出了问题


第三节：反馈面谈前的功课

1、四类评估依据

2、辨析：六种不得不探讨的评估行为

3、评估的三个步骤


第四节：反馈面谈

案例：补了员工的短板，部门成了公司的短板

1、反馈面谈的4种交流技巧

2、反馈面谈的7个步骤

角色模拟：

模拟一、辨析4种交流技巧

模拟二、7个面谈步骤


尾声：回顾