一、销售绩效管理理念梳理二、销售人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计三、销售绩效沟通四、销售绩效辅导 五、销售绩效考核六、销售绩效改善与提升

 1.销售绩效管理理念梳理

a)什么是销售绩效管理

b)销售绩效管理认识误区

c)销售绩效管理的目的

d)销售绩效管理与企业营销战略,计划的关系

e)销售绩效管理基本流程

f)销售绩效管理的责任部门

g)案例分享

2.销售人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计

a)销售绩效目标规划与设计

b)销售目标规划的原则

c)销售绩效目标的层次

d)销售绩效目标的分解

e)销售目标设计的三个方法:

-标杆法

-关键成功因素界定法

-平衡积分卡

关键绩效目标设计与平衡记分卡制定实战演练

-关键销售绩效目标设计演练

-平衡记分卡的制作演练

3.销售绩效沟通

a)目标制定的沟通

b)信息收集记录的沟通

c)绩效评估的沟通

d)绩效改进的沟通

e)案例分享

4.销售绩效辅导

a)为何要辅导

b)如何扮演一个辅导员的角色

c)绩效辅导的基本流程

d)绩效辅导的时间

e)绩效辅导的技巧

f)绩效辅导的领导风格

g)案例分享

5.销售绩效考核

a)销售绩考核的目的

b)现代考核与传统考核的区别

c)绩效考核的流程

d)绩效考核的主要工具

e)绩效考核面谈

f)绩效考核后行动

g)案例分享

6.销售绩效改善与提升

a)销售绩效诊断与分析

b)销售绩效改善计划制定

c)销售绩效改善计划的实施

d)销售绩效改善的评估

e)案例分享