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刘敏兴

销售人员的五项修炼

刘敏兴 /

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课程目标

销售人员的五项修炼内训

课程大纲

      ◆销售人员五项基本技能训练教程之接近客户的技巧

  1.利用电话接近客户

  2.建立良好的**印象

  销售人员五项基本技能训练教程之发掘客户需求

  1.为什么要了解需求

  2.发问形式

  3.发问流程

  4.控制局面

  5.动态聆听

  ◆销售人员五项基本技能训练教程之销售陈述

  1.什么是销售陈述

  2.介绍利益

  3.知己知彼

  4.表达技巧

  ◆销售人员五项基本技能训练教程之处理反对意见

  1.处理反对意见四步法

  2.不同类型的反对意见

  ◆销售人员五项基本技能训练教程之达成协议

  1.主动提出交易

  2.达成协议的时机

  3.达成协议的方法
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