林瑜终端管理培训-打造一流店长——营业厅店长综合管理能力提升-诺达名师

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打造一流店长——营业厅店长综合管理能力提升

林瑜 / 通信行业营业厅及基层班组长管理提升

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课程目标

通过本课程的学习，让学员掌握做为店长(营业厅经理)应具备的素质和管理能力，学会如何更好自我管理，包括提升自我的管理能力与学习能力;学会如何管理他人，包括对员工的管理与上司的沟通;让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的一流店长。

前言

　　**篇:素养与心态修炼篇

　　模块一、营业厅店长角色管理与职业素养修炼

　　第二篇、领导力修炼

　　模块三、员工管理能力提升

　　模块四、工作沟通能力提升

　　第三篇、基础管理能力修炼

　　模块五、服务与营销管理能力

　　模块六、后台管理能力提升

　　第四篇、学习能力修炼

　　模块七、营业厅店长学习力修炼

　　结语:一流店长“十戒”

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