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谭小芳

员工离职面谈技巧培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

1.了解辞退员工管理的标准。 2.掌握辞退员工管理的原则。 3.学会体面辞退员工的技巧。 4.掌握辞退不同员工的策略。 5.掌握辞退员工的面谈技巧。 6.学会避免辞退员工的法律风险。

课程大纲

**部分 人力资本与辞退成本


**讲 人力资本提出与员工管理哲学基础

1.资本与人力资本

2.员工管理哲学基础

3.人力资本的特征


第二讲 员工的辞退成本

1.引言

2.遣散成本

3.替换成本

4.怠工成本和机会成本

5.案例分析与练习:员工离职成本核算


第二部分 辞退员工管理


第三讲 辞退员工管理的标准及制约因素

1.引言

2.辞退员工存在的问题及处理标准

3.辞退员工管理的原则

4.辞退员工管理的制约因素


第四讲 辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作

1.HR扮演的角色

2.决定因素

3.辞退的前期工作

4.辞退的原则

5.案例分析:辞退通知时的心理测试


第五讲 如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项

1.如何体面地辞退员工

2.辞退后的员工关系管理


第六讲 如何利用EQ技巧进行辞退员工管理

1.EQ的定义及构成因素

2.辞退员工时的组织意识与换位意识

3.HR职业人士应有的职称

4.案例分析:辛巴达案例


第七讲 员工激励的操作技巧

1.被辞退员工的心理分析

2.被辞退员工的心理需求

3.被辞退员工心理调节及面谈准备

4.测试练习


第八讲 辞退员工面谈技巧

1.辞退员工面谈技巧的意义

2.辞退员工面谈技巧

3.情景模拟:辞退员工面谈


员工离职面谈技巧培训总结


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