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常亮

基业长青的高绩效团队

常亮 / 领导力培训专家常亮

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常驻地: 上海

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课程目标

科学认知“领导沟通与人际沟通的本质”,认知人际沟通与领导沟通陷阱和黑洞,清晰领导沟通的结构与砖瓦,稔熟领导沟通的黄金策略,学习建立领导沟通机制与平台,把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。

课程大纲

基业长青的高绩效团队

**单元 蜕变是组织持续高效沟通的前提

**讲 改革与蜕变的**幕:培养危机感

一、《华人纵横天下》的启示 二、成功企业家的危机感

三、人生经营的危机与陷阱 四、今天的领导地位并不代表明天能够生存

第二讲 摆脱企业经营的宿命:建立敬畏感

一、残酷现实:中国企业的经营宿命 二、中西经理人与员工职业化巨大差距

三、文化黑洞:中国企业失败的五大基因

第三讲 蜕变是企业成功沟通的基石与部属培养的目标

一、蜕变的本质与内涵 二、蜕变的基石与源泉

三、蜕变的路径与方向

职业发展的蜕变路径/企业管理发展蜕变路径/企业竞争发展蜕变路径



第二单元 杰出经理人素质蜕变轨道:持续高效沟通的基石

**讲 职业化素质决定我们的命运

一、团队协作能力与水平的竞争——企业竞争的本质

二、对客户需求的认知、尊重与满足——企业竞争的目标与基石

三、中西企业差距的根源与体现——中国经理人与员工的素质瓶颈

四、经理人素质的职业化决定企业的命运

小组案例研讨:杰出经理人的素质结构及修炼重点


第二讲 经理人深层素质修炼

一、素质与命运的枢纽层:价值观、思维方式与态度

二、价值观是企业与人生成败的度量衡----工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地

三、思维方式是导引成功的钥匙----经理人六种思维方式及落地

四、态度是命运的控制塔----工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地


小组案例研讨:以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。


第三讲 经理人核心层素质修炼

一、素质的核心层:品格与创造力

二、成为杰出的经理人:品格决定命运——经理人的品格结构

三、经理人典范知名的建立与重点品格的落地修炼

四、自我更新力是卓越品格的保障——不创新必带来灾难乃至灭亡



第四讲 经理人浅层素质的蜕变

一、素质的浅层:知识与技能 二、经理人通用技能修炼重点

三、经理人专业技能修炼重点 四、经理人管理技能修炼重点

五、经理人领导技能修炼重点 六、经理人能力蜕变学习流程与路径



第三单元 卓有成效的领导沟通

**讲 深谙沟通的本质与黑洞

一、 管理沟通的本质与人际沟通的本质 二、 企业素质缺陷造成的沟通黑洞

三、 个人素质缺陷造成的沟通黑洞

小组讨论:小组每人列举企业中沟通障碍案例,并就渊源对号入座。


第二讲 通晓沟通的结构与砖瓦

一、沟通的角色正位:区分四种角色是优良沟通的前提

二、沟通的心态正位:六种积极心态是优良沟通的基础

三、沟通环节正位:三个沟通环节的沟通要决

四、沟通对象正位:对象错位造成组织人际关系对立

五、沟通渠道正位:渠道错位加剧沟通不畅

六、沟通的类型与平台

小组讨论:沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅


第三讲 把握组织沟通的黄金策略

一、招呼蕴涵伦理与人文精神 二、倾听彰显格局与风范

三、微笑融化火焰和冰山 四、赞美是畅行全球的通行证

五、重视文化、制度、管理技术与行为方式 六、坚守十大原则

七、铭记八大禁忌 八、完善重要的沟通制度平台

小组讨论:1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷


第四讲 上下通畅 左右逢源

一、嬴取支持和信任——与上司沟通

1、与上司沟通的方针管理 2、几种与上司沟通的情境策略

二、俘获追随与承诺——跟下属沟通

1、跟下属沟通的原则把握 2、跟下属的情境沟通技巧

三、谦逊主动,协作共赢——和同级沟通

1、恪守水平沟通的8大信条 2、水平沟通的情境处理策略

案例讨论:与上司沟通的困惑及应变策略


课程回顾与结语

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