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谭小芳

经营管理人员素质提升必修培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!大量的案例和事实证明,一家企业的成功不仅取决于总经理,中高层经理的水平起到了8 %的作用!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地;中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!

课程大纲

 **讲 为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门

1.经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显

(1)人文断层

(2)能源断层

(3)人才、干部断层

(4)管理断层

(5)教育断层

2.企业阶段管理与发展认知

--不同的企业发展阶段对管理的要求是不一样的!

3.现代企业经营的三大考验及管理应对路径

(1)WTO全面进入后的外来企业

(2)本土企业的低层次竞争

(3)企业自身的经营压力

(4)管理效率:阻滞还是动力?

--规模管理与价值管理分析

4.企业可持续发展二步曲:

**步:先做小,做稳,求利;

第二步:再做强,做大,求名;

每一步:做精,做细,求势

5.人才短缺与人才断层:企业可持续发展的桎梏

(1)适合企业发展的人才短缺!可怕的人才断层时代已经来临!

(2)现代企业管理的精髓在于用人

(3)用人核心之道与用人的哲学和方法

(4)人才接替与企业人才大厦构建

5、把握管理动态发展规律,推动企业变革与创新

(1)思路决定出路 胸怀决定高度――管理之道详解

(2)变革、创新—企业管理智慧之策略化推进,企业杠杆式发展路径探究

分析:经营管理人员素质提升必修培训案例!

解析:经营管理人员素质提升必修内训案例!

案例:经营管理人员素质提升必修课程案例分析!



第二讲 蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养

1.优秀企业“新中层”的角色定位

(1)三承三启:承上启下、承前启后、承点启面

(2)业务/专业带头人

(3)业务技能辅导者

(4)下属心态建设者

(5)下属行为监控者

(6)部门项目发展的策略建议者

2.商业人格:管理必须的心境

3.经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题?

(1)问题都是经理人“造”出来的,昨天的决定形成今天的问题(问题是动态的)

(2)有问题才需要经理人,经理人就是发现与解决问题的人

(3)对待问题:三不放过

(4)企业的问题是每个人的问题

(5)主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边?

(6)管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知

4.管理者素质基础IQ EO AQ:成功始于修行

5.“新经理人” 必备的职业素养和实战技能

(1)没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效的执行力

(2)细节管理:打造细节竞争力——化繁为简

(3)正确的,坚持;错误的,反对!

(4)以身作则,说到做到——诚信

(5)自动自发,全力以赴

(6)务实并且积极的态度

6.企业生态管理系统构建

(1)从兴衰成败透视企业细节管理

(2)管理者的细节管理素养

(3)“细节链”—让管理理念成功实行

(4)固化优秀、铸造成就

(5)“经理三忌”与“经理三问”

讨论:经营管理人员素质提升必修经典案例讨论!

分组:经营管理人员素质提升必修培训案例学习指南

分析:经营管理人员素质提升必修学习中的八大陷阱!



第三讲 知行合一,从优秀迈向卓越――管理的执行

1.管理者高效执行的六大核心关键之一 :

打造员工理念与行为的组织忠诚

(1)一切服从于制度、服从于标准

(2)让行动忠诚目标(有效的承诺或决心)

(3)重视企业文化的力量

(4)愿景、使命、价值观、核心理念

(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一

2.管理者高效执行的六大核心关键之二 :

全员开展“OEC”运动!

(1)( Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear )

全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理

(2)有效把握授权的维度与走动管理

3.管理者高效执行的六大核心关键之三:

时间管理

(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则

(2)拖延式管理大忌

(3)优先序管理

(4)团队写作

(5)别让“猴子”跳回背上

(6)高效的会议管理

4.管理者高效执行的六大核心关键之四:

高效的执行来源于积极的人际沟通

积极的人际沟通--

7%的语言 38%的声调 55%的肢体语言

5.管理者高效执行的六大核心关键之五:

非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键

(1)爱的行动

(2)热情与快乐

(3)设身处地的聆听!

(4)舒心的微笑!

(5)真诚的赞美

6.管理者高效执行的六大核心关键之六:

恰当激励与压力管理&员工训练




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