压力与情绪皆出自于自我，管理者压力减少了，员工压力也得到减少，管理者也可教给员工自我减压的方法

 第二课题 《企业心理辅导实务》

（备注：本课程为1至2天，内容加上《情绪管理》。压力与情绪皆出自于自我，管理者压力减少了，员工压力也得到减少，管理者也可教给员工自我减压的方法）

1、员工辅导的基本模式 团体辅导

个人辅导

工作室自助辅导的方式

2、主动发现员工的需求 工作任务类

工作环境与工作氛围

个人或家庭类

3、员工辅导的诊断 一般性心理困惑及主要方法

心理障碍的排查

4、管理者的准备状态 清净心：不带任何分别心

尊重：完整接纳、以礼待人、信任、保护稳私

热情：关切、耐心、积极关注

真诚：不带专业面具、不自我宣泄

共情：体验情感

5、员工辅导的常用错误模式 交换

惩罚

冷漠

说教

6、员工辅导的四大步骤 接受：倾听

分享：自我开放法、认知调整法

设范（找到正面理由）：合理情绪疗法

策划：行为疗法