谭小芳老师的《数据库营销培训》课程主内容概括：

第1部分 什么是直接营销
1.1 什么是直接数据库营销
1.2 直接数据库营销的定义
1.3 实践中的直接营销
1.4 直接营销的历史发展

第2部分 数据库
2.1 什么是数据库
2.2 数据的选取与储存
2.3 数据来源
2.4 数据库管理问题
2.5 直接营销的法律法规


第3部分 顾客数据库：分析和应用
3.1 数据库的运用
3.2 利用数据库细分市场
3.3 分析技术


第4部分 外部数据库在直接营销中的运用
4.1 外部数据库简介
4.2 外部数据库用来做什么
4.3 外部数据库解释
分析：数据库营销培训案例！
解析：数据库营销内训案例!
案例：数据库营销课程案例分析！



第5部分 直接营销的目标和战略
5.1 建立直接营销目标
5.2 建立直接营销战略


第6部分 战略对直接营销的影响
6.1 直接营销的战略影响
6.2 营销数据库在更广范围内的应用
6.3 知识管理
6.4 传递直接营销战略
6.5 总体产品、服务
分析：领导者数据库营销做什么？
分析：数据库营销内训哪些步骤很重要？
分析：数据库营销培训哪个环节很重要？


第7部分 关系营销和客户关系管理
7.1 关系营销
7.2 客户关系管理

第8部分 互联网
8.1 什么是互联网
8.2 互联网的发展
8.3 公司如何使用互联网
8.4 互联网的特点和功能
8.5 互联网对直接营销和数据库营销的影响


第9部分 社交网络：直接营销的新视角
9.1 社交网络对消费者行为的影响
9.2 与传统的营销方法匹配
9.3 未来展望


第10部分 直接营销中的优惠和奖励
10.1 定义优惠和奖励
10.2 直接营销**励的运用
10.3 现有客户计划
10.4 吸引新顾客的接触计划

第11部分 直接营销的媒介
11.1 直接营销中的媒介范围
11.2 影响媒介选择的因素
11.3 对单一媒介的讨论
11.4 互联网
11.5 电子邮件
11.6 直邮
11.7 手机和短信息服务

数据库营销培训总结

备注：数据库营销培训网为企业及员工提供数据库营销培训诊断咨询项目。包括数据库营销公开课、数据库营销内训、数据库营销讲师外派、数据库营销调研与咨询等完备的一揽子的数据库营销解决方案。谭小芳老师的数据库营销课程大纲可根据客户需求量身定制！