职业军训——打造一个职业化的新军团队内训

※    针对新员工团队

1.    团队特征：

职业心理脆弱、职业化习惯未进化、职业情绪易波动和受感染、职业价值观模糊、职业优势自我认识不足、职业稳定性不可预见原因诸多。

2.    团队生产力指标：

员工职业稳定性对比率、团队核心人员的培养比例、团队执行成效的提升率、培养成本的增值比例、产生职业成效的人才个性特质模型。

一、基础新晋员工的需求背景

在当前知识经济时代，企业之间的竞争更加激烈，基础新晋员工共性的职业现状是：

1.    新员工队伍成长速度快，80/90后新生代员工比例越来越大，个性化的基础员工在职业化的标准化要求不适应症越发明显。

2.    重复性、支持性和边缘性的工作强度大，无法快速彰显个人价值，出现职业价值观的模糊；

3.    相对其它阶段员工，基础新员工工作压力较大，自我缓解能力不足，外部支撑力量不足；

4.    能力和优势发展会逐步出现明显的分化，角色定位摇摆和职业发展轨迹短暂不清晰。

二、他山之石

新员工在加入公司的**年，在学习与培训模式上，基本上有30％来自课堂等培训中心的学习、20％为自属上司带领的学习，更重头的50％则来自于工作实践。 目前在市面上各行业在寻找外部培训资源做新员工培训时，以下是排名前十位的培训主题：新员工职业化培训、新员工职业心态培训、新员工入职礼仪、优质客户服务技巧、新员工融入团队户外拓展训练、新员工忠诚度与凝聚力培训、新进员工企业归属感培训、企业员工胜任力培训、新员工职业生涯规划培训。

各行业对新员工培训的主题选择带来的启示，主要提炼为：

1.    心态学习优先于技能学习

2.    奠定初步职业化发展思维

3.    建立储备优才培养方向

4.    采取教、测、辅的多学习形式

三、项目方案

（一）整体思路：混合式学习方案

学习模式共分为六种类型，“面授课程、户外拓展、在线交流、工作坊、人才测评、讲师辅导”；项目从“启动、渗透、到巩固”共分三个阶段实施，每个阶段围绕知识型新员工群体，外部培训资源与内部管理相结合，相互支撑，后切实有效的提升新员工的综合素质，整体优化新员工的团队管理。

（二）项目特色

1.    内容特色：前沿理论支撑

积极心理学是21世纪兴起的心理领域流派，它倡的心理学的积极取向，研究人类的积极心理品质。本项目将管理学为重点核心内容，加入积极心理学作为前沿理论，激发学员的正面心理特质。

与2011年新员工培训相比，保留员工心理资本主题培训，增加核心员工职业化主题培训。

2.    形式特色：动静结合

（课堂教学 拓展活动 讲师辅导 人才测评 工作坊 网络辅导）

    静态学习：以主题面授培训、主题工作坊、人才测评为主；

    动态学习：户外团队拓展，讲师个案辅导，网络辅导，主题工作坊。

3.    实施特色：学习效果持续性

以混合式学习模式为实施纲领，以培训课程为核心实施产品，以课程前后的专业服务手段为服务支撑，把实施的延续性向前、后进行有效延伸，突破以课程结束，培训结束的固有模式。

（三）项目收益

1.    新进员工：造积极心态，激发生产力性格积极特质，提升员工的稳定性和忠诚度；

2.    针对团队：储备优秀管理人才、优化内部团队管理模式，实现高效团队；

3.    针对企业：塑造新员工敬业、真诚服务的企业文化，提高企业幸福文化指数。

（四）项目实施

1.    课程对象：新入职员工、入职3年以内的员工

2.    课程时间：2天

四、课程大纲

**部分：新员工必备四大好心态素质

一、心态的力量——三个经典试验的启示

1.    心态影响能力

2.    心态影响生理

3.    心态影响职涯

4.    新员工的心态素质模型

二、新员工四大心态修炼——阳光心态、积极心态、共赢心态、执著心态

1.    阳光心态，让你快乐地去工作

1）塑造阳光心态的公式

2）提升阳光心态三锦囊：认知、心态、行动

行业案例分享：从女服务生演变的成为的博士

2.    积极心态，让你拥有更多发展空间

1）互动练习：积极心理暗示VS消极心理暗示

2）游戏启示：小鸡变凤凰

3.    执著心态，让你养成良好的职业习惯

1）新员工如何接受新工作挑战：带你进入新的学习区

2）解读管理定律：温水煮青蛙

4.    共赢心态：让你融入团队的好办法

1）在团队中，如何理解共赢？

2）故事解读：从西游记中，学习团队的共赢智慧

3）互动体验：换个角度，更懂你！

    匹配技术：对比组设置、对比组成效维度确定、测评工具及分析、对比组数据采集及分析

第二部分：做个乐观自信的职场新鲜人     

（关键词：性格特质）

一、乐观的员工更高效

1.    乐观的员工是能给别人带来快乐的人

2.    快乐带来高绩效——生命在快乐中闪光

3.    快乐带来高价值——美丽在快乐中绽放

二、乐观——生命的价值在于持续为人为己创造快乐

1.    案例鉴赏：《鲁豫有约：少年天才吴子由》

2.    是非明辩：生命的价值

3.    文化反省：快乐为什么流失不少

4.    领导基因：领导者是能给别人带来快乐和助人实现梦想的人

5.    快乐基因：掌握快乐秘方

三、自信——美好人生的力量之源

1.    视频鉴赏：信心的威力

2.    哈佛成果：人人都能成功

3.    缺失危害：不幸与梦灭的根源

4.    基因培植：杰出员工自信心的培养

5.    警钟长鸣：警惕自大和自我

    匹配技术：体验塑造、信念强化、价值系统化化、性格特质测评及分析、对比组数据采集及分析、岗位匹配度测量

第三部分：沟通姿态与技术

（关键词：有效沟通）

一、课程单元目标

1.    员工认识到个体之间的差异，学会包容其他人。

2.    员工学会如何取得他人的信任，共同为公司的发展努力。

3.    员工学会与他人有效的沟通。

二、课程单元理论

1.    人际交互作用分析理论（PAC理论）

2.    社会学习理论

3.    团队动力学

三、课程单元内容

1.    认识人的差异性，提高包容心

2.    如何有效沟通

3.    如何处理团队中的分歧？

4.    沟通互动的特性

5.    表层沟通障碍的心理分析

6.    如何建立团体中的信任

7.    人际风格与沟通

    匹配技术：体验塑造、信念强化、价值系统化化、性格特质测评及分析、对比组数据采集及分析、岗位匹配度测量

第四部分：自我情绪和压力管理核心技术

（关键词：自我管理）

一、情绪概述

1.    什么是情绪

2.    什么是EQ情绪智能

3.    压力与情绪的关系

4.    情绪/压力管理在企业管理中的重要性

5.    情绪的“钟摆效应”

6.    情绪“冰山原理”

7.    正确的了解与认知情绪

8.    情绪创造人生的快乐与丰富

9.    情绪产生的二大方面

10.   用情绪生产力激发员工效能      

二、自我压力管理

1.    觉察力的培养

2.    消减压力的十个技巧

3.    化工作压力为助力——为压力寻出路

4.    自我催眠技巧的应用

5.    压力管理的有效工具

6.    快乐工作，成为情绪主人   

    匹配技术：体验塑造、情绪调适技术与能力、情绪改写、对比组数据采集及分析