2.1培训目标：
★ 激发团队无限潜能，创建学习性组织；
★ 使团队成员具备良好积极的心态，由被动转为积极，由牢骚抱怨转为感恩认同。
★ 使团队成员上下同欲，目标一致；
★ 打造卓越团队的卓越领袖——敢于为自己的团队承担全部责任；
★ 建立严谨 互爱 付出和负责任的团队文化，重塑团队氛围
★ 令团队在困难和挑战面前保持旺盛战斗力，真正做到从平凡迈向卓越
2.2课程特色：
★ 根据团队实际情况进行分析，制定相应的方案；
★ 以老师讲解、互动研讨、案例分析、角色演练、体验式学习训练等多种形式相结合；
★ 将枯燥的管理理论融会贯通于实战案例或游戏活动中，使学员从知道到做到！
★从上到下，从员工到领导全方位的打造卓越团队
**单元 高绩效团队的特征与解剖
1. 团队的要素（演练：组建团队）
2. 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3. 务实——我们眼里的团队（小组讨论）
a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？
b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？
c) 发现团队——重新认识我们所处团队（务实）
第二单元 团队成员潜能风格与工作状态
1. 指挥型风格与行为
2. 思考型风格与行为
3. 激励型风格与行为
4. 支持型风格与行为
5. 案例测评与分析：人的不同性格与行为特征
第三单元 个人优势如何转化为团队优势
1. 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
2. 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
3. 互补型团队的特征
4. 团队发展的五个阶段、特征及其融合的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
第四单元 认识企业团队文化的功能与作用
1. 企业团队文化的建设
2. 小组讨论：你眼中的/心里的企业团队文化
3. 你眼中的/心里的XX企业人
4. 寻找属于我们的共同目标
第五单元 充分沟通与协作，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5. 向上沟通：
6、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
7、团队信任建立的基本原则与方法
8、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
9、团队沟通协作
10、课间休息/意外惊喜---团队信任活动
11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
第六单元 团队冲突的有效解决
1、 冲突的起因、症状与种类
2、 冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
3、 在冲突中有效决策的实战艺术
第七单元 融入团队
1. 团队意识
2. 团队行为
3. 团队精神
4. 团队持续与创新
5. 互动体验：如何感动性的赞美他人
6. 互动分享：激励瞬间的力量
7. 小组讨论：制定团队改进与协作原则
