了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态

班组长的角色认知与职业心态
1、什么是基层干部
2、班组长的自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、从员工到班组长发生了哪些变化
6、什么叫职业化
7、职业化对我们的帮助是什么
8、痛苦的工作VS快乐的工作
9、如何让雇佣军变成志愿军
10、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
11、积极的职业心态：
11.1责任心和敬业精神
11.2服从组织规则
11.3 自我批判
11.4 主动服务的意识