一、入营、开营（**天）
1、现场指导（仅限内训）
2、入营准备
①移动
②入住酒店
3、晚餐
4、开营
①致辞
②介绍日程、规则
③分组
④小组介绍及表决心
二、管理者应具备的意识（第二天）
1、对国家有关行业政策的思考
2、面对变化的市场我们的选择
3、改变和提高员工意识是领导的任务
4、理想的管理者：桃太郎
5、管理者必备的条件
6、管理者的理想类型：团队型领导的修炼
7、管理者应具备的意识
① 顾客优先
② 创造忠诚顾客的二元特性分析
③ 顾客导演的流动
三、世界卓越管理的方向：精益管理思想
1、现代生产思想：从批量走向精益
2、新的生产方式：精益生产
3、精益生产之屋
4、精益生产之基础：5S管理
5、精益核心思想
① 观念转变
② 消除浪费
③ 自主管理及持续改善
④ 问题是机会
⑤ 全员参与
6、观念转变
① 企业的经营意识：利润主义、成本主义、售价主义
② 效率的认识：真假效率、全体效率、个别效率
7、消除浪费
① 库存浪费、动作浪费、作业浪费、搬运浪费、等待浪费、生产过多（过早）浪费、不良浪费
② 案例分析：人机法、动改法
8、活动到劳动的转变
9、生产到制造的转变
10、劳动强化到劳动改善的转变
11、精益生产的技术体系
① 5S管理
② 目视管理
③ TPM
④ TQM
⑤ 标准化
⑥ 快速换模
⑦ 流线化及均衡生产
⑧ 自働化与防差错管理
⑨ 看板
12、精益管理5项原则：如何识别公司的价值，做到尽善尽美
13、精益运营系统的建立
14、精益管理架构的建立
15、精益管理成功案例分享
四、持续改善的利器：改善提案制度
1、何谓改善
2、改善的目的和手段
3、改善是为谁
4、全员参与
5、改善实施的基本思想
6、持续改善：PDCA、SDCA循环
7、改善的意义及作用
8、改善对公司业绩的重要作用
五、看电影学管理（晚上）
六、改善的技法（第三天）
1、发现问题的技巧
2、如何提炼问题点
案例演示
3、如何把握问题的现状：检查表、排列图的使用
案例演示
4、分析问题的方法
① Why-Why分析法
② 鱼骨图
③ 关联图
④ 系统图
5、对策的制定方法
系统图的使用
6、改善成果的固化：标准化
七、疯狂高尔夫实战演习（下午到晚上）
1、课题名称及目标
课题：提高锤击式高尔夫的命中率。
目标：命中率100%
2、特色：
① 参与性强：全员参与高尔夫活动，自己收集数据，分析数据，全员头脑风暴法分析原因，全员参与寻找及实施对策，
② 自主改善意识增加
③ 此活动是改善提案制度中重要的课程内容，可在公司内长期开展。
3、高尔夫演习
4、做成成果资料
八、疯狂高尔夫实战演习成果发表大会（第四天）
九、讲师总结
高尔夫演习和团队管理、高尔夫演习和沟通能力提升、高尔夫演习和目标管理能力提升
十一、闭幕式：颁奖及合影
