课程大纲：模块一：企业在招聘面试过程中的常见问题： 1.高层不重视，流程不合理； 2.随意性太强，方法不科学； 3.招聘启事含糊不清，任职资格描述不当； 4.缺乏招聘面试组织保障，面试评价过于单一； 5.未能有效识别求职者信息的真实性。附表：企业常见的雇佣风险及主要损失： —道德风险 —操作风险 —健康风险 —人岗不匹配风险 模块二：员工招聘与配置常规策略与方法： 1.不同发展阶段的企业适宜引进什么类型的人才？ —初创期 —发展期 —多元化期 —成熟期 —衰退期 2.不同职位序列岗位对人才通用素质的基本要求是什么？ —管理序列 —营销序列 —技术序列 —生产序列 —支持序列 —职能序列 3.规范化的招聘流程图解： 4.六种招聘渠道各自适宜的招聘岗位： 5.面试的基本流程图解： 6.提高人岗匹配度的两种基本方法： —基本任职资格 —能力素质模型 7.特殊人才引进的三个注意事项： 模块三：面试的四种基本方法与十二个技巧： 1.望：正确的观人术的三招； —**观察五官判断其秉性 —**观察申请来辨其意志 —**观察举止来断其性情 2.闻：如何察其言观其行的三个要点； —**听声音来判断其城府 —**听其谈吐来辨其条理 —**听其措辞来断其性格 3.问：有效提问的三点技巧以及十二种提问方法，肢体语言使用技巧； 3.1 **询问工作经历和应聘职位能了解到什么 3.2 **询问生活习惯可了解到什么 3.3 **询问兴趣爱好可了解到什么 3.4 十二种提问方法的适用场景和范围 4.切：情景面试与压力面试的基本原则； 4.1 情景面试的意义，主题选择的三点原则； 4.2 压力面试的意义与注意事项 5.如何做求职者背景调查； 模块四：结构化面试注意事项： 1.定义通用能力素质模型辞典； 2.建立能力素质模型的六个步骤； 3.通用能力素质的五个基本方面； 4.结构化面试的四种问题类型设置； 5.面试团组建注意事项及基本方法； 6.如何平衡面试成本与面试成效； 模块五：面试常用测评量表及结构化试题演示 1.爱德华量表使用范围及应用说明： 2.霍兰德职业兴趣测评量表使用范围及应用说明： 3.MBTI量表使用范围及应用说明： 4.营销序列岗位常用结构化试题： 5.技术序列岗位常用结构化试题： 6.管理序列岗位常用结构化试题： 7.支持序列岗位常用结构化试题： 案例分析：某知名外企某民营企业某管理咨询公司