——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.认知团队的定义与类型 2.了解团队与团体和群体的区别 3.认识团队的发展阶段 4.掌握团队精神培养的方法与技巧 5.提升团队冲突的处理能力 6.掌握团队的激励手段与决策方法 7.提高团队文化塑造的技能

**讲  团队认知

1. 团队的定义

2. 团队的基本要素

3. 团队的类型

4. 团队与团体群体的区别

5. 团队对组织的益处与个人的影响

第二讲  团队发展

1. 团队的形成期

2. 团队的激荡期

3. 团队的凝聚期

4. 团队的收获期

第三讲  团队精神培养

1. 团队精神的含义

2. 团队凝聚力培养

3. 团队规则的界定

4. 雁阵精神实现团队合作

5. 团队气氛与士气的提升

第四讲  团队冲突处理

1. 团队冲突的内容

2. 冲突过程的阶段

3. 团队冲突处理的策略

4. 团队冲突的解决技巧

5. 团队中人际关系的处理

第五讲  团队激励决策

1.  团队激励的手段

2.  团队决策的意义

3.  团队决策的类型与方法

4.  团队文化的作用