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课程目标

• 了解什么是管理者的责任　　• 学会激励的重要性与方法　　• 掌握如何把自己的想法和策略通过下属的行为转变为结果　　• 熟悉提高下属能力的指导技巧

课程大纲

创立一个战无不胜的组织

　　• 我们为何在此

　　• 我们所处环境给予的压力和机会

　　• 全球标准

　　• 领导才能

成功源泉

　　• 使更多的员工成功

　　• 成果的来源

　　• 用人之道

　　• 方法的改变

激励员工

　　• 认识各类影响激励的因素

　　• 分析员工的工作态度

　　• 了解激励员工的方法

指导的艺术

　　• 指导的重要性

　　• 指导的挑战

　　• 指导的误区

　　• 指导的过程

指导的步骤

　　- 工作的目标和提高指数

　　• 标准的重要性

　　• 鼓励／行为与判断，分析

　　• 指导中“神奇的钥匙”

　　• 计划与跟进

　　• 演练

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