员工激励的十八般武艺
一. 经理人的员工激励意识
——什么是激励
——领导者与管理者的本质差异：激励
——人本驱动是经理人绩效推动的必要手段
——从委托代理看“推”与“拉”的管理策略
——激励的两个重要功能：强化与示范
——根据性格因人而异的个性化激励
——演练：测测你的性格特质
二. 巧妙运用现代激励原理
——运用需求层次论对下属进行赏识激励
——运用双因素理论防止激励失效
——运用期望理论针对员工主导动机深度激励
——演练：确定你当前的主导动机
——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
三. 经理激励下属的前提：影响力
——互惠原则：关心关爱建立上下级情谊
——承诺和一致：目标激励
——社会认同：群体激励
——案例分析：如何突破群体职业倦怠？
——知名意见：树立榜样
——取悦与相似：拉近心理距离
——善用稀缺性提高激励的有效度
——案例分享：海航陈锋的激励之道
四. 经理人要善用外在激励
——有关激励技巧的“六个公平”
——钱是有效的激励吗：内在激励与外在激励
——适应性效应的启示：如何为员工加薪有效
——案例分析：涨工资的烦恼
五. 非货币性激励的18般武艺
——如何有效地表扬和批评员工：归因规律
——表率激励
——愿景激励
——尊重激励
——赞美激励
——荣誉激励
——兴趣激励
——情感激励
——沟通激励
——参与激励
——晋升激励
——目标激励
——授权激励
——竞争激励
——培训激励
——餐饮激励
——娱乐激励
——旅游激励
——亲情激励
——管理罗德曼：如何将激励与约束相结合
——激励的本土特色：中国文化中的激励技巧