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许广崇

班组长管理能力如何提升

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课程目标

1　帮助一线基层班组长培养正确的管理思路和观念； 2　提升一线基层班组长在管理方面的专业技能素养； 3　拓展现代企业管理思路,使其真正掌握管理的要领即“管好人才能做好事”。

课程大纲

**天　班组长管理意识与基础能力训练

一　认识你的企业及所在部门职责

1　企业的名称、历史沿革。

2　企业的创始人与创业发展历程。

3　企业的文化与目标、愿景。

4　企业的组织架构及所在部门的职责。

二　班组长在组织中的角色扮演

1　面对上司

2　面对下属

3　我是管理者

4　我不是管理者

三　基层班组长常犯的错误

1　非理性。

2　非感性。

3　非专业。

4 个人所好

5 上梁与下梁

四　对基层管理者工作的认识

1 企业与员工之间的桥梁。

2　企业技术累积的基石。

3　企业管理累积的基石。

4　品质改善的执行者。

五　班组长执行工作的技巧

1　明确理解岗位工作要求。

2　工作分解与说明。

3　工作分配与协调。

4　工作协助与督导。

六 班组长的自我发展

1　由技术职转为部门职。

2　由管理职转为经营职。

3　心态上的转变。

七 成功的基层班组长工作心态

1　对下属付出你的爱。

2　对公司付出你的情。

3　对待工作的正确态度。

4　塑造良好的品格。

第二天 基层班组长五项管理技能训练

一　时间管理

1　时间管理的重要性认识

2　工作时间的科学分配

3　拖延时间的解决办法

4　节约时间的十大方法

二　沟通管理

1　沟通的含义与意义

2　班组长沟通的障碍及解除办法

3　上行沟通/平行沟通/与员工的沟通方式方法

4　沟通技巧提升六大方法运用

三　目标管理

1　目标管理的重要性及其意义

2　目标如何达成与分解

3　目标实施过程中的PDCA循环

4　目标制定的原则及检查方式

四　班组团队建设管理

1　基层班组队伍的特性

2　如何带班组七大方法

3　班组成员的思想认识与正确性引导

4　提升班组战斗力的五大方法

五　压力管理与情绪舒缓

1　压力的认识与压力源分析

2　压力的正确分解与引导

3　负面情绪与正面情绪的不同结果

4　压力排解及情绪管理六大方法

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