任继芳质量管理内训课-防错技术与管理防错思维训练-诺达名师

课程目标

解决一个被所有企业严重忽视的问题—发生在每个员工身上的1%的错误；掌握一项最简单的防止人为错误的技术，解决员工的工作行为习惯问题；建立“第一次就把事情做对”的工作思维方式，培育预防为主的企业文化；使企业建立防错管理机制，实现更低的投入和更高的效益；

课程大纲

**部分：墨菲定律的思考—管理的本质

1. 墨菲定律的启示

人性的弱点—管理聚焦

问题的消除—管理核心

2. 全视角人性透视

人为错误的种类—屡战屡败的原因

人为错误的正常化—执行不力的根本

人为错误不良后果—企业利润流失

人为错误问题层面—防错关注焦点

3. 企业竞争的又一核心聚焦—人为错误的发生率

企业80%的浪费是由员工的20%出错酿制的

企业50%的利润流失在犯错误问题上

企业大的浪费是1%的错误制成的

员工1%错误是企业100%的灾难

员工的错误是企业昂贵的成本付出

卓越企业的竞争是错误发生率低的竞争

第二部分：防错技术的起源与应用—盈利技术

1. 防错技术概述

防错的起源与发展

防错的核心思想

2. 制造过程中的缺陷分析

缺陷在制造过程中的存在表现与类别

人为错误与缺陷表现的关系

3. 防错技术的全系解密

防错技术的五大基本原理

防错技术的十大法则

防错技术的开发原则

防错技术的两种应用方式

防错技术的三项基本功能

常用的防错装置分类

防错技术的实现目标

4. 防错技术在产品策划中的开发和应用

防错技术在产品策划过程中的开发时机

产品设计和开发过程中的防错技术开发

制造过程设计与开发的防错技术开发

制造现场管理改善中的防错技术开发

第三部分：管理防错解析—人本管理

1. 管理防错的核心和根本

防错思维方式—**次将事情做对

有效管理方式—预防潜在问题发生

管理防错本质—低错误率发生保障

2. 管理防错在企业中的全方位实施

管理防错是企业经营之道

管理防错是规范化的流程改善工程

管理防错是员工素质解决方案

管理防错是长效管理机制的建设

第四部分：透明化管理—防错环境管理机制

1. 透明化环境机制—员工防错思维与行为训练场

透明化—规范思维方式的管理

透明化—规范行为方式的管理

透明化—规范工作流程的管理

透明化—规范化的防错管理方式

2. 透明化防错环境管理机制在管理中的应用

在工作环境管理中的应用

在安全管理中的应用

在设备管理中的应用

…

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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