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张青

高效的目标与绩效管理实务

张青 / 目标管理与执行力管控讲师

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课程目标

1、引导学员用“经营思维”重新思考目标与绩效管理的起点和最终目的。 2、学习掌握通过简单三个步骤来快速的规划出战略目标的实务技巧。 3、学习如何通过年度经营计划和预算书的编制,来把战略目标扎根到各个部门的月度工作计划中。 4、学习掌握员工个人月度绩效目标的设定技巧。 5、学习如何通过一个一个长期的、正式的、系统地过程,来使员工执行力实现最大化的方法和技术。

课程大纲

**讲 导论:中小企业经营管理扎根之道
一、前言——再认识经营与管理的实质意义
二、中国中小企业在经营管理中普遍存在的问题
三、中小企业经营管理扎根之道
 
第二讲 中长期战略目标规划实务
一、什么是战略
二、成功战略之三靠
三、战略目标制定的三步骤
1、如何快速的勾勒出企业发展的大方向——“杰克韦尔奇的5张幻灯片法”介绍
2、如何拟定出企业的发展路径——三层面战略模型介绍
3、如何运用BSC(平衡计分卡)战略地图模型量化3-5年的中长期战略目标
*小组练习
 
第三讲 年度经营目标规划及计划编制实务
一、年度经营计划及预算书的编写目的
二、年度经营计划及预算书的内容
三、年度经营计划及预算书的编写目的8个步骤
1、如何设定年度经营目标
2、如何设定年度经营方针
3、如何设定市场结构、产品构成计划
4、如何设定开发投资计划
5、如何设定利润计划的基本方案
6、年度工作计划及预算的编撰
1)销售计划及预算编制要点解析
2)生产计划及预算编制要点解析
3)人事计划及预算编制要点解析
4)研发计划及预算编制要点解析
5)财务计划及预算编制要点解析
7、调整工作计划及预算
8、年度经营计划及预算书的发表
*范例说明:XXX公司2008年经营计划书的编制过程及内容介绍
四、保证战略目标和年度经营计划落地的重要管理技术——项目管理
*案例分析:王永庆是如何以项目形式来持续推动台塑集团的工作改善的?
*范例说明:XXX公司质量、交期项目改善企划书内容简介
 
第四讲 员工个人月度工作绩效目标的设定技巧
一、个人绩效目标的来源
二、设定绩效目标的SMART法则
三、绩效目标设定的方向
四、月度目标卡设定的流程
*范例说明:XXX公司品质部经理、总经办秘书2009年5月目标卡
 
第五讲 启动员工执行力的管理利器~基于胜任能力的绩效管理技术
一、什么是执行力
二、企业一般执行力不佳的原因何在
三、员工执行力构成三要素
*案例分析:海尔是如何提升员工执行力的
四、启动员工执行力的管理利器~基于胜任能力的绩效管理技术
1、绩效管理的理论支持模型——PDCA管理循环
2、绩效管理的精义何在
3、绩效管理系统的9大功能
4、绩效管理系统运作的5个阶段
5、如何建立绩效与员工能力开发的持续循环
 
 
第六讲 如何确认及提升员工的胜任素质
一、什么是素质
二、企业界常用的三种组织核心素质模型
三、由平衡记分卡核心素质模型所衍生出的36种个人胜任素质
四、以素质为基础建立绩效管理体系的好处
五、挑选和应用素质的流程
*范例说明:某公司素质词典中关于“指导能力”的描述。
*小组练习
 
第七讲 员工绩效跟进及反馈的艺术
一、建立一个系统记录接收到的绩效
1、对接收的绩效进行记录的目的
2、记录什么
3、收集绩效数据的方法
4、针对关键目标项目以图表形式进行“目视管理”
二、绩效反馈的艺术修炼
1、什么是绩效反馈
2、绩效反馈的4种形式
3、绩效反馈的艺术
 
第八讲 如何指导员工取得卓越绩效
一、什么是指导
二、指导的3大作用
三、管理者如何根据不同情境选择不同的指导风格
四、3种关于学习的理论
五、员工什么时候需要指导
六、如何制定指导计划
*小组练习
 
第九讲 绩效考核制度建立
一、一个重要的观念
二、考核内容与企业文化
三、案例说明:如何来设定企业中不同管理层级的考核内容和考核周期
四、考核结果的应用
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