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李建祥

绩效管理理论与实务

李建祥 / 国内制造业生产管理讲师

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课程目标

认识绩效管理的重要性,并正确绩效管理 熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法 掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧 有效避免绩效管理工作中常见的误区 重点学习KPI,并介绍平衡积分卡 正确利用考评结果

课程大纲

**部分:为什么要做绩效管理
1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位
2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用
3.人力资源各大模块之间的关系
4.绩效管理的困惑与挑战
5.绩效管理在人力资源管理中的重要性
 
第二部分:什么叫绩效管理?
1.绩效管理的定义和内容
2.绩效管理与绩效考核的区别
3.绩效管理的原则
4.绩效管理中的角色定位
5.绩效管理的流程和步骤
6.绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等
7.绩效管理的常见误区及避免方法
8.KPI工具的设计及运用
9.平衡积分卡的具体内容及运用
10.基于平衡积分卡设计KPI方法介绍
 
第三部分:企业如何来做绩效管理?
1、绩效管理的**阶段:目标设定、绩效计划制定
    为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的**步?
    绩效目标设定及计划制定阶段如何划分角色?
    如何设定绩效目标(确定指标值)?
    目标和指标如何分解? 、
    如何制定绩效计划?
    绩效计划制定的关键环节有哪些?
    如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象?为什么要进行绩效计划评审或质询?如何做?
2、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈
    绩效指导与反馈的作用和意义(为什么需要指导和反馈?实质是什么?)
    绩效目标跟踪、监控原则
    指导与反馈有哪些方式?目的、内容?
    绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节?
     两个常见问题研讨(小组讨论)
☆如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录?
☆如何让员工意识到自己的不足?
3、绩效管理的第三阶段: 绩效评估(全景咨询实战案例)
    绩效评估的目的
    绩效评估的本质是什么?如何评估?
    绩效评估流程(步骤及方法)——示例
    如何设定绩效评估估算规则、结果分级?
    绩效计划及评估表(举例)
    如何要进行绩效诊断和改进?
    绩效诊断及改进的步骤和方法
    如何做好绩效沟通/面谈?
    现场绩效诊断及面谈模拟
    素质与能力评估(案例分析)
    如何进行强制分布?
4、绩效管理的第四阶段: 结果运用
    绩效结果运用有哪些方式?为什么结果运用如此重要?
    案例:奖励和业绩后续管理
    业绩与薪酬挂钩的三种模式
    绩效结果如何与薪酬体系配套?
    建立奖励制度/非物质激励制度
    二维分析——绩效与能力综合分析
    职业生涯——四种员工的处理方式?
    硬性排名方法
 
第四部分:如何有效实施绩效管理系统
1、实施绩效管理改革的要点
2、绩效管理成功的必要条件
3、将计划、预算、绩效管理三者“拧成一股绳”
4、绩效管理系统实施“成功经验”分享
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