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陈致谚

人际关系与魅力沟通

陈致谚 / 企业管理咨询讲师

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课程目标

1、透过人际关系的障碍点解析,讲述人际成功的要素,培养正确的人际观点 2、人际关系影响力,促进有效的沟通与凝聚工作团队和谐向心力 3、培养自我的影响力风格,善用不同的沟通语言,促进人际互动与交流 4、透过人格特质分析与有效运用,利于个人能力培养与职业发展

课程大纲

单元一、人际关系的重要性

1、人际关系的障碍点解析

2、人际成功的三要素

3、建立乐观的生活态度

4、人际关系建立的技巧

5、情感账户投资的妙方

6、建立人脉的5法则

7、人际交往中的肯定与赞美技巧

8、建立良好人际关系的具体方法

案例:巧用欣赏赞美的力量

单元二、人际关系影响力

1、什么是影响力?

2、影响力的三个来源

3、有效发挥大的影响力

4、要改变别人先从自我改变开始

5、透过自我观察了解自我的影响力风格

6、做一个时时尊重他人的EQ高手

7EQ与人际关系

8、了解他人的情绪与人际关系

案例:IQEQ 

单元三、用对风格,发挥影响力

1、影响力的五大效应

2、常用的影响力技巧

3、自我影响力的培养

4、影响力的实践

5、了解四种人际风格的特质

6、掌握冲突背后的沟通需求,建立真实信赖关系

7、掌握影响力人际风格,强化人际关系能量

8、学习运用影响力,展现弹性的风格,融入生活与组织互动中。

演练:DISC人际风格测试

分组讨论D.I.S.C四种人际风格的优缺点,并透视背后造成的原因。

单元四、做个沟通高手

1、沟通是什么?

2、沟通模式与自我觉察

3、与人沟通的技巧

4、沟通小秘诀:55-38-7法则

5、沟通中常犯的错误

6、有效沟通的四大秘诀

7、哪些负向行为影响了沟通效果?

8、做一个乐于成长.乐于沟通的人

案例:有效提升工作绩效的魅力沟通法则

总结与问题解答

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