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谭小芳

外贸客户营销培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

通过培训,使学员建立销售人员职业信心,使其乐业、敬业、爱公司;增强销售人员自我管理能力,使其高效高能;明确销售过程与步骤,使销售策略更加具有战略性;以人为本及以顾客为导向的销售技巧使定单获取量更高;有效的客户管理方式使公司有源源不断的业绩与持续的效益;有效的人际沟通方式使销售人员成为公司的形象代言人,处处为公司争取形象与经济利益。

课程大纲

 **章 销售以人为本

1、 积极的心态

2、 客户关系发展战略

3、 销售人员发展蓝图


分析:外贸客户营销培训案例!

解析:外贸客户营销内训案例!

案例:外贸客户营销课程案例分析!

第二章 销售漏斗模型

1、销售漏斗模型

2、销售的七个阶段

3、销售各阶段的管理工具

讨论:外贸客户营销经典案例讨论!

分组:外贸客户营销培训案例学习指南

分析:外贸客户营销学习中的八大陷阱!



第三章 大客户销售的SPIN模型

1、基于客户采购流程的销售过程

2、计划准备

3、接触客户

4、需求分析

5、销售定位

6、赢取订单

7、销售跟进

8、异议处理

互动:外贸客户营销培训案例评估

分享:某集团外贸客户营销培训案例

分享:哈佛经典外贸客户营销案例分析示范


第四章 销售中的沟通技巧

1、询问技巧

2、理解技术

3、倾听技巧

4、处理冲突


分享:企业外贸客户营销培训三步走!

案例:联想(中国)公司的外贸客户营销培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好外贸客户营销?


第五章 面对面销售

1、以客户需求为导向的面对面销售

2、拉近客户距离

3、探询和说服

4、计划下一步

5、观察

分享:外贸客户营销培训四部曲!

分享:外贸客户营销内训五步骤!

分享:企业外贸客户营销六技巧!

分析:某药业集团所面临的外贸客户营销难题!



第六章 大客户管理方式

1、VIP的服务方式

2、客户关系管理

3、忠诚顾客构建



外贸客户营销培训总结
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