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王俊华

MTP中层管理才能特训

王俊华 / 情境实践家课程创始人

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课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力; 3. 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权; 4. 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 5. 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 6. 掌握出色的团队领导能力,增强自己的领导魅力; 7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;

课程大纲

**单元  管理的角色与原则
   管理人员的角色认知与职责
   管理者的素质要求和能力要求
   管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
   企业管理人员的责任与正向思考的态度
   组织的五个层级之间的互动要求
   情境模拟:管理金字塔
知识点:管理者的角色定位及必备技能的认知
 
第二单元  目标与执行
   科学管理的精神
   什么是目标
   目标的种类
   制定有效计划的步骤
   工作计划流程
   计划的实施与跟进
   控制的本质
   控制方法 ~ 工作监督
   控制的原则
   如何发现问题
   控制的阶段
   企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具)
   使用控制工具的原则
   控制幅度
   情境模拟:解码行动
知识点:计划的重要性与执行过程中的问题、解决之道
 
第三单元  组织沟通技巧
   什么是沟通
   沟通的过程模式
   常见的12种沟通障碍及产生的原因
   沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
   回馈的作用
   什么是【映】和【增项反映】
   回馈时需注意的事项
   我们如何说服对方,进而改变对方的行为
   引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密
 
第四单元  管理者的有效激励与辅导
   改善员工行为
   掌握员工需求
   管理人员对激励的认知测试
   现代激励的三个基本理论
   员工激励技巧十二招
视频案例:经理人的一分钟激励技巧
视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
   什么是负激励
   负激励对部属的利弊
案例:海尔的激励机制
   激励的五种力量
   一般管理者常犯的5种错误激励
   掌握培育的要点
   工作指导的步骤
   OJT运用的具体方法
 
第五单元 团队领导力与团队执行力
   什么是真正的团队
   高绩效团队的特征
   哪些问题阻碍团队的执行力
   解决问题的思维模式
   高绩效团队应具备哪些特征
   高效率工作团队的打造
   团队冲突处理的五种策略
   怎样正确分配任务?
   情境模拟:共绘蓝图
知识点:经理人的领导责任意识、危机管理、资源管理与人力资源管理;
 
结束  :
团队管理的四种境界
      领导成功的三条路
      迈步卓越,从现在开始!

 

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