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胡翠艳

金牌班组长素养与技能提升培训

胡翠艳 / 管理技能实战高级教练

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课程目标

本课程学习是为了提高班组长的职业意识与管理意识,提升组织的执行力与整体绩效,加强班组长的团队管理能力与现场管理能力。

课程大纲

 一、新环境下企业的生命周期与生存现状

1、企业不进则亡

2、“剩”者为王

二、企业究竟需要什么样的管理者?

1、公司发展,你才能发展:公司的平台决定你个人的价值

2、敬业是职业人的基本素养

3、有能力才有实力

(1)你可以没有文凭,但不能没有水平 ?学习是终身的承诺

4、 责任:一种强烈的使命感

?找方法还是找借口,责任有多大,舞台就有多大

?想改变万物,先改变自己

5、协作是职业的核心

(1)个体因团队而强大 ?学会欣赏你的员工?个人追求融入团队目标

6、有目标才有未来

(1)有目标的人生是有价值 ?有目标才有效率?公司大目标个人小目标

三、角色认知能力

1、班组长管理水平现状

2、班组长的重要作用

3、班组长的职责

4、角色认知的三个层面

四、计划管理与实施能力

1、开展工作的PDCA

2、班组长现场管理的五大要素

3、班组长的目标与计划管理

4、目标与绩效实施中的重点与难点

5、有效提升企业执行力的三要素

五、高效沟通能力

1、有效沟通的四个原则

2、有效沟通的主要障碍

3、有效沟通的技巧

4、工作中的沟通

(1)面对主管—怎样与上司沟通

(2)面对同仁-怎样与同级主管沟通

(3)面对部属—怎样与下属沟通

(4)如何处理与批评下属

六、班组长如何进行辅导与激励下属

1、班组长辅导的误区分析

2、如何培养下属——提高能力

3、班组长辅导常用的工具与方法

4、有效辅导的公式

5、中国企业员工需要的层次

6、如何运用非金钱的手段激励下属
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