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王老师

赢在基层—建筑业金牌班组长的四项修炼

王老师 / 工业卫生安全管理培训师

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课程目标

一、课程背景 建筑业工种繁杂,手工劳动量大,劳动强度差异大,属于重体力劳动。班组是企业的细胞,企业的所有生产活动都在班组里展开,所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,起着承上启下、上请下达的作用。同时,班组长也最接近职工、了解职工,能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此,班组长的管理好坏,对于全面提升企业的管理水平,促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。 本培训

课程大纲

**单元 对建筑业班组长角色的认知

1.建筑业班组长的地位和使命(视频:打铁还得自身硬——电影《天下无贼》)

2.角色认知——对自己和环境的分析(故事——爱因斯坦的拒绝)

3.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握(故事——记全国劳模,天津港煤码头公司操作队长孔祥瑞的先进事迹)

4.如何做一个金牌班组长(故事——记走进人民大会堂的全国劳模,青岛港金牌班长许振超的先进事迹)

第二单元 建筑业班组长应具备的工作能力

1.现场5S管理:规范现场管理,提高现场管理水平和人员素质、团队精神

2.现场质量管理:运用质量管理工具,提高工作质量

3.现场安全管理:树立企业形象,减少运营成本

4.现场作业管理:实现标准作业,提高生产效率、保证工作质量

5.组织管理

1)人员管理—建设优秀的组织文化,加强团队的凝聚力;

2)工作管理—运用PDCA循环,科学策划,准确确认,巩固提高;

3)发掘问题的能力—运用5W分析法,查找“真因”;

4)SMART原则—提高执行力;

5)时间管理—把自己从“消防队员”变成优秀的管理者。

第三单元 团队建设

1、如何做好每一天(案例:某省建公司班长老田的一天)

)上班前要做的事项

)开工后立即要做的事项

)班中要处理的事项

)下班前不可疏忽的事项

)如何开好晨会和晚会

2、如何做好下属,有效地辅佐上级

1)优秀员工的职业价值观

2)当个好下属的7条军规

3)如何向上司反馈反面意见

4)汇报工作的5W3H

3、如何带好下属

)如何管好以下七种下属

.不合作的“刺儿头”

.资格老的下属

.阿谀奉承的员工

.斤斤计较的员工

.阳奉阴违的员工

)如何让下属认定跟着你有前途

)与下属交往的12点建议

)激励不是万能的

)如何把激励用在火线上

)如何对待非正式的小群体

)如何化解与其他班组的矛盾

第四单元如何进行有效的沟通

1.如何进行沟通准备

2.沟通的五种态度论述

3.JOHARI视窗理论

4.高效沟通的六个基本步骤

5.沟通无效的四个案例

6.如何进行积极的批评而不是发怒

7.沟通的六种障碍

8.如何消除沟通障碍

视频:与下属沟通的三种有效方式——电视剧《亮剑》

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