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江新安

研发绩效管理及激励机制

江新安 / 产品创新与研发管理讲师

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课程目标

在很多企业中我们经常看到这种情形:人力资源部门和研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套绩效管理方案,得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况,绩效指标定得不系统、不科学,评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象,绩效考核等级和程序可操作性不强,研发效果不确定性大、难以量化,各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少。有些研发主管和员工不知道绩效管理的目的,甚至认为这是公司在整他们、考他们。研发主管们对绩效管理并不当回事,即使具备绩效管理意识,又缺乏绩效管理的技能

课程大纲

1.研发绩效管理概述
什么是绩效
什么是绩效管理
绩效管理与绩效考核的区别
为什么要进行绩效管理
员工的困惑
经理的困惑
对组织的回报
绩效管理的四大步骤
研发组织的特点
研发人员的特点及素质要求
研发管理者的特点及素质要求
研发组织的特点
小组讨论:研发绩效管理有何特点?
2.研发关键绩效指标体系设计
KPI的概念
KPI体系建立的原则
KPI设计的几种基本方法
BSC(平衡记分卡)
应用BSC确定公司KPI(战略地图)
KRA的概念
公司KRA及KPI鱼骨图
讨论:贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目   标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析,找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起,形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定,制作各部门KPI管理表。
案例分析:M公司研发KPI体系设计
小组演练:应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
3.如何制定研发绩效计划?
研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
产品战略及规划
产品战略框架
产品战略愿景
产品平台战略、示例
产品线战略及规划的步骤及方法
产品线业务计划、示例
产品线项目组合及优先排序
产品路标规划(平台、技术、产品路标)、示例
项目任务书(Charter)、示例
演练:制定产品开发项目的项目目标
研发绩效计划制定流程
角色与岗位的概念
重新明确岗位的角色划分和职责
选择、分解KPI到角色和岗位
确定任职者在考核期扮演的角色
确定各KPI的权重
确定基本目标值和挑战目标值
检查
“KPI目标+工作目标设定”模式
工作目标设定的SMART原则
演练:工作目标如何SMART化?
各类研发人员的绩效计划示例
研发副总的绩效计划
项目经理的绩效计划
测试部经理的绩效计划
系统工程师的绩效计划
PQA的绩效计划
软件工程师的绩效计划
技术讲师的绩效计划
业界优秀实践PBC介绍
PBC是什么?
为什么要推行PBC?
如何制定PBC?
PBC制定的要求
绩效目标之内容
赢的承诺(WINNING)
执行承诺(EXECUTION)
团队承诺(TEAMWORK)
如何制定个人绩效承诺计划
演练:运用PBC制定绩效目标
4、如何对研发人员进行绩效辅导?
实施绩效辅导的目的
对员工的好处
对主管的好处
实施绩效辅导的方式
经常性指导
定期回顾
绩效辅导的误区
如何解决冲突
讨论:如何辅导不同类型的人
5、如何进行研发绩效考核及反馈
绩效考核为什么烦
绩效评估的时间安排
高层述职评审程序
员工绩效考核流程
矩阵组织下的绩效考核关系
绩效考核的信息来源
项目工作如何考核?
部门工作如何考核?
绩效评估估算规则、结果分级
绩效考核等级比例分配
讨论:关于强制分布和末位淘汰
绩效考核的误区
讨论:考核投诉为那般?
绩效反馈流程
拟定面谈议程
确定预期结果
诊断绩效问题(绩效诊断箱)
营造气氛
驾驭沟**程
填写考核表
角色扮演:绩效面谈模拟
6、绩效考核结果运用
绩效考核结果运用的领域
举例:GE的业绩奖励
绩效考核结果与薪酬挂钩
绩效与奖金挂钩的模式
举例:研发薪酬设计
职位技能等级工资制度
项目奖与季度奖/年终奖的比较
年终奖的计算方法
绩效管理与职业生涯
小组讨论:请分享贵公司的做法
7、如何有效实施研发绩效管理体系?
实施研发绩效管理体系的条件
实施组织保障
实施步骤及过程管理
实施过程中容易出现的问题及解决办法
案例分析:W公司研发绩效管理体系的演变
案例分析:M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
案例分析:F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

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