解决问题: 如何使班组长所带领的团队成为高绩效团队；如何使人员流失率保持稳定的低水平，即如何使班组长成为杰出班组长，班组成为卓越班组，班组管理活性化。

模块九：达成目标—绩效评估
一、所有的工作都是为了完成绩效目标
1、如何制订现场绩效评价指标
2、如何进行现场绩效指标跟踪

二、达成目标的关键---绩效指导
1、绩效指导重点纠偏而不是终奖金分配
2、如何进行绩效指导面谈

三、人员的训练与配合---多能工的训练
1、多能工训练计划
2、多能工的激励计划
3、点滴教育

作业与练习：现场绩效指标的订立，多能工训练计划

模块十：自主持续改善，不断摘取改善果实
一、改善提案的启动与策划
1、员工改善意识的培养
2、从低悬的果实摘取
3、员工改善方法的训练

二、改善制度的设定与执行
1、勿以高奖致不为
2、评比流程简化，活动趣味化
3、以有效的方法启发引导代替简单要求和指责

三、改善氛围的营造
1、改善看板的设计与制作
2、改善发表会的组织与宣传
3、现场演练：改善成果发表
作业与练习：训练成果回顾与发表