厦门TQM质量培训
产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,zui终会寸步难行,功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够,我们还要把他做好,求质量,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品质量。
残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
为什么要学习TQM
1、能够理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标,掌握TQM的关键点控制。
2、使学员学会识别生产制造过程的6大潜在风险因素及其管控方法。
3、帮助学员掌握新产品设计开发质量管控的7大关键节点的质量控制方法及工具。
TQM培训课程介绍
TQM培训方案大纲
第一部分:TQM体系与质量意识
1. 降落伞的真实故事
2. 有历史事件看品质寓言
3. 现场质量问题面面观
4. 1%的品质水准代表什么?
5. 从数字看品质管理的重要
6. 如何发现隐形工厂?
7. 每天进步一点点,zui终进步一大步
8. 什么是TQM体系?
9. 树立正确的品质理念
10. 第一次就把事情做对
11. 质量管理的四项基本原则
12. 零缺陷能实现吗?
13. 案例:质量问题图片与录象展示
14. 企业质量管理状况自我测试
第二部分:结构化问题解决
1. 问题概论
2. 问题定义及类型
3. 问题意识与ASK模型
4. 问题解决的一张渔网和二个漏斗
5. PDCA与SDCA
6. 问题陈述
7. 5W2H描述问题技巧
8. 问题分解
9. 有效的问题定义工具
第三部分:原因分析的基本工具
1. 柏拉图
2. 查检表
3. 直方图
4. 鱼骨图
5. 5Why分析
6. IS/IS NOT分析
7. 散点图
第四部分:防差错技术
1. POKA YOKE防错法的作用
2. 失误与缺陷
3. 产生失误的一般原因
4. 制造过程常见失误
5. 防止差错的5大基本思路
6. 差错预防的十大原理
7. 防差错装置的设计思维导图
8. 几类常见的防差错装置
9. 现场防差错的13个红牌条件
10. 案例:某企业防错案例
11. 案例:防错装置设计展示
12. 案例:某外企防错应用全景案例
第五部分:QC小组
1. QC小组的组成
2. QC小组的组建程序
3. QC小组活动
4. QC小组的改善原则
5. QC小组的工作程序
6. QC小组的选题
7. 头脑风暴法
8. QC小组活动的推进
9. QC小组活动成果汇报
10. QC成果的评审与激励
11. 某外企QC小组成果发布与案例展示分析