情绪认知与管理培训
虽然谈不上“人生不如意十之八九”，但随着工作的高节奏、生活的信息化冲击，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪波动，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。
俗话说方向重于努力，我们绝大部分人在解决情绪问题时，习惯性选择的解决途径是智商和完美主义情结，而非选择情绪智力和操之在我。但正如丹尼戈尔曼的研究结果表明，智商对人成功的贡献仅占到２０％，而８０％取决于情绪智力、品格和环境等，所以真正能在工作中春风得意的是“高智商高情商”的人士，而非怀才不遇的“高智商低情商”。
同样的道理，我们在遇到压力时，绝大部分人士倾向性选择保健性质的放松疗法，这种方法固然有益，但情境不对时就有可能贻误“病情”。压力和情绪管理的核心更多地是识别、分析和理解压力，更多地是科学地分析、系统地化解自身不利情绪。
当我们更好地理解情绪的原理，并更好地驾驭自身情绪时，我们在沟通和协调、以及解决问题过程中就可以更好地聚焦目标和问题，进而通过高情商的沟通建立和谐的人际关系，在渡己的同时也能很好地达人，增进信任，更为有利地去解决问题、达成目标。
第 一 单元：情绪认知与管理
健康杀手之愤怒焦虑抑郁
情绪的类型与典型表征
知情意与脑科学原理
情绪管理源于自我接纳
测试：情绪稳定性
练习：情绪管理的方法与技巧
情绪属性与情商修炼
故事：职业智慧促进高情商
第二单元：情商自我认知
熟悉的情境、难忘的经历
对性格和情绪的认知误区
从高智商到高情商的挑战
测试：ＥＱ自我诊断
ＥＱ诊断解析
基于情商模型的成长
第三单元：建立良好的工作关系
研讨：如何建立良好的工作关系？
利他思维与同理心
如何辨识情绪？
善于捕捉“弦外之音”
物理距离与心理距离
人际关系三要素
让人舒服的三个层次
始于能力、止于品格
第四单元：基于信任的沟通
测试：沟通成熟度诊断
沟通中的心法与技巧
研讨：沟通中常见的障碍
克服沟通障碍的三大要领
减少沟通障碍的核心法则
表达有理不伤人的五步法
有效倾听的３Ｆ法则
教练式提问技术
练习：提问技术
讨论：好心办坏事，咋办？
反馈的四种类型
练习：建设性反馈
练习：正反馈
沟通要领小结
第五单元：面谈技能训练
面谈的目的分析
沟通协调的渠道分析
演练：如何开展有效面谈？
面谈的准备要领
面谈的步骤
面谈的过程控制
有理有据，对吗？
鼓励对方多说话的要领
基于目的和事实的分析
同理心 ≠ 同情心
建立信任的沟通氛围
讨论：新时代多媒体沟通要领
第六单元：基于行为风格的沟通
理解ＤＩＳＣ／ＰＤＰ
从性格分析到行为风格
四种类型的行为风格
控制型
分析型
友善型
表现型
不同风格的核心诉求
不同风格的决策风格
黄金法则：投其所好
弹性不足与弹性过渡
讨论：基于不同风格的沟通要领
第七单元：高情商的冲突管理
冲突的类型
冲突的价值
冲突中的人际风格分析
竞争、合作、退避、让步、妥协
冲突风格的权变方法与技巧
冲突的五种结果
演练：为何双赢到双输？
案例分析：解决冲突的策略
解决冲突的步骤
解决冲突要领小结
回答
情绪压力管理培训 调适心情、疏导情绪、缓解压力 点击咨询 在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。作为执行层的一线员工，对内要面对绩效考核的压力，对外要承受客户满意度的压力，还要面对生活中的鸡零狗碎，常常会感到无奈、无助、委屈、力不从心。 本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。 getParagraph(17054); 情绪压力管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望减压增能者。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 情绪压力管理培训内容 第 一 部分 与压力共舞 引子：你的压力从何而来？ （一）了解压力源 1、工作本身 2、人际关系 3、职业发展 4、工作环境 5、生活因素 （二）测试压力水平 绘画测试：雨中的你 （三）压力的心理模型 1、刺激事件 2、认知评价 3、心理反应 （四）应对压力的方法 1、学会主动积极 ①从“受害者思维”到“掌控者思维” ②从“不得不”到“我选择” ③从“关注圈”到“影响圈” 案例：面对变化的发生，我该如何获得掌控感？ 2、建立支持系统 ①讨论：你有哪些支持系统？ ②人脉与支持系统的关系 ③如何维护支持系统 互动：如何获得领导和同事的支持？ 3、学会情绪管理 第二部分 做情绪主人 （一）开启情绪觉察之旅 互动：你说我猜 1、当下观察:深呼吸/观察信号点/自问 2、事后觉察：什么人/什么事/因为什么 3、情绪的四种能量：喜怒哀惧 4、情绪的形成机制 ①三个大脑 ②负面偏好 ③冰山原理 5、积极情绪与消极情绪 ①快乐的四种激素：多巴胺、催产素、内啡肽、血清素 ②练习：积极情绪识别 （二）激发积极情绪 1、接纳消极情绪 ①白熊效应：越压抑越反抗 讨论：狗狗为啥不记仇？ ②人类痛苦的根源：认知融合 ③缓解痛苦的方法：接纳、承诺、行动（ACT） 2、改变心理机制 讨论：努力、成功与快乐的关系？ ①合理情绪ABC理论 互动：你看到了什么？ ②非理性思维转换 3、调动积极情绪 互动：真心话转转碰 ①学会感恩 ②有意行善 ③强化美好 ④正念静心 4、养成积极习惯 活动：背靠背 ①设置阻力最小的路径 ②找到容易改变的关键 （三）传播积极情绪 1、用环境创造对团队氛围的影响 活动：此地认识几个人？ ①营造快乐的社交氛围 ②改变常规工作模式 2、用积极情绪应对变化带来的恐惧 互动：说出你的糗事 ①合理情绪ABC原理：换个角度看世界 ②心理免疫力训练 案例：被领导批评如何应对？ 定制企业培训方案 getParagraph(17055); getParagraph(17052); getParagraph(17053); getParagraph(17034);
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情绪压力管理培训 调适心情、疏导情绪、缓解压力 点击咨询 在VUCA时代的背景下，想要对应风浪，唯有以不变应万变，不断强化自己的胜任能力。同时压力与情绪管理也变得越来越重要，生活在竞争激烈的现代社会，无论是在工作、生活还是社交中，我们总会面临压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。压力到底是什么?如何识别压力信号?在承受压力时，我们应该做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩溃的边缘?学习如何主动管理情绪和压力、调整状态的应对之策，重新审视你面对的情绪和压力，管理工作和生活中的压力，突破压力的怪圈,保持更健康、更快乐、更高效的状态，变得越来越强大。 本次课程将帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题，为企业创造良好的工作氛围和条件，优化行为表现、提升工作效能。 getParagraph(17054); 情绪压力管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望减压增能者。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 情绪压力管理培训内容 第 一 讲：认识情绪的真相 一、为什么要进行情绪管理 1.情绪的失控容易导致行为的冲动 2.控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 3.恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 4.情绪的失控导致异常恐怖的后果 5.情绪对健康的影响 二、情绪与情绪管理概述 1.认识情绪 2.情绪的分类 3.情商是什么？ 4.情商所包含的能力 5.情商的重要性 三、如何进行情绪管理 1、情绪管理的第一步：察觉自己的情绪 2、情绪管理的第二步：采取相应的行动 ⑴治标的方法： A、转移注意力 B、适度宣泄 C、自我安慰 D、自我暗示 ⑵治本的方法： A、冷静三思 B、改变思维、调整心态 第二讲：压力管理 一、认识压力 1、 什么是压力 工具：压力测试表:你的压力还好吗？ 2、不同人群对压力的反应 3、过度压力的伤害 4、压力的来源 工作因素、生活因素、个人性格 二、压力管理 1、什么是压力管理 2、压力管理的技巧 ⑴改变压力源 ⑵提高相应能力 ⑶对思维改造 ⑷缓解压力的方法 定制企业培训方案 getParagraph(17055); getParagraph(17052); getParagraph(17053); getParagraph(17034);
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