企业舆情管理培训课程
在这个互联网高度发达、传播速度惊人的时代,谁能有效地预防、规避和控制危机,谁就掌握了发展主动权!谁掌握了危机处理的策略、方法和技巧,谁就能真正“高枕无忧”!
![](https://img.thea.cn/thea/images/contentpic/73/2.png)
在这个互联网高度发达、传播速度惊人的时代,谁能有效地预防、规避和控制危机,谁就掌握了发展主动权!谁掌握了危机处理的策略、方法和技巧,谁就能真正“高枕无忧”!
企赢培训危机管理课程,由**实战专家专为卓越企业培训优秀危机管理人才而精心打造!学习本课程让您成为危机管理的高手!
课程目标
Course objectives-
01
帮助领导者正确认识危机强化危机管理意识
-
02
提高领导者危机处置能力
-
03
提高领导者危机公关能力,掌握舆情应对与处置策略
-
04
提升领导者在危急时刻做出正确决策的能力
-
05
提高领导者应对媒体、与记者打交道的能力
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
-
课程对象:
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
-
课程时间:
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、危机与危机管理
1、危机的定义、特点
2、危机管理的目标
3、危机管理体系的构建
4、危机处理成功、不成功案例分析
-
模块二、危机预防
1、危机意识的培养
2、危机预警系统的建立
3、预警级别与报告制度
4、危机预案的制定
5、预案评估
6、预案演习
-
模块三、危机处理
1、危机处理的基本原则
2、危机处理的步骤
3、危机处理的关键
4、危机压力应对的策略
5、群体性事件处置
-
模块四、危机决策
1、危机决策的四大特性
2、危机决策的程序
3、危机决策对领导者的能力要求
4、影响危机决策的主要因素
5、决策应采用“有限度的理性”准则
-
模块五、危机中的媒体应对
1、正确认识媒体
2、积极引导媒体参与危机处理
3、危机中与媒体沟通要点
4、如何开新闻发布会
5、如何接受采访
6、如何回答记者的提问
7、舆情应对与处置策略与方法
8、网络舆情管理
-
模块六、危机总结与恢复
1、危机事件总结与反思
2、危机处理结果的评估
3、恢复管理计划的制订
4、恢复管理计划的实施
5、形象恢复管理
6、危机后的组织变革
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
-
经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
-
全程互动讲授
讲授方法丰富,完善的学习工具
-
行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,**今天的培训,我感受** 深的一点就是,在日常的工作中,就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神,对产品质量哪怕是微小的问题,都不能抱有侥幸心理,要精益求精,发扬“工匠精神”,只有好的产品,才可以让企业走的更远。
-
2,企业危机公关,防范其发生远比事后再处理更重要,而且所需成本也是** 低的。
-
3,集体是个人的集合,是人就都可能犯错,利用合理的制度去规范个人行为,培养个人的危机意识,将犯错的概率降至** 低。
-
4,课件对我印象** 深,大部分都来源您亲身的生活,阅历,随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活,感恩,诚恳的正面态度就能享受研发过程,创造价值!
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce![](https://img.thea.cn/thea/images/contentpic/73/150.png)
一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226
我们的使命
帮助企业成长,助力共赢!
咨询预约
To make an appointment visit