贵阳催收程序培训班

为什么说企业现金流正常，是企业正常经营的前提？为什么说“客户是老朋友，赊销一点金额没关系”是错误的？企业的财务人员，在赊销业务中如何盼演好角色?为什么企业的营业额在提高，但利润在降低?为什么企业在每月发工资前，财务人员和老板总是压力很大？如何化解这种压力?如何做到既做大生意，又让公司资金风险降低？面对国内客户普遍信用缺失，企业如何打开市场？

本课程基于以上问题的解决，为企业销售部门，财务部门从流程的设计管控方面，给出全面优化方案，减少公司资金的风险。

1、让学员做到活学活用，现学现用

2、树立行业自信心，提高对行业、客户及自我的自信

3、了解客户心理及细微动作，懂得如何引导客户

4、掌握催收沟通技巧，提高催收成功率

5、经过场景模拟掌握催收的整体流程及有效话术

6、整体提升鸿联九五商务经理的催收能力

前言：

一、现金流对企业发展的重要性

二、应收账款产生的成本和潜在风险

三、没有回款，再多销售也是零

第 一讲：建立正确的催收思路和步骤

一、为什么陈年老账这么难收？

二、思路不清，策略不明是催收之大忌

三、不同帐款蕞本质的欠款原因分析

四、分清欠款性质，不一样的账不一样的要

1、明企业：企业性质深度分析

2、明原因：欠款的本质原因是什么

3、明人性：深刻洞察人性的两面性

五、不同原因下，有针对性催收策略制定

第二讲：“要钱不伤感情”之催收策略和技巧

一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌

二、柔性催款策略规划

三、柔性帐款催款执行四步骤

1、动之以情：攻心为上

2、诱之以利：针砭利弊

3、施之以压：直击要害

4、疏之以导：一路通达

四、柔性催款“三原则”与“催收心法”

第三讲：压力催收之策略与技巧

一、压力催收之“九连环”

1、试水阶段---函电组合“三步曲”

2、施压阶段---兵临城下”三级跳“

3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“

二、顽固阵线，巧借外力，侧翼突破

三、压力催收执行计划执行

1、明要人：找到核心决策人

2、五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间

3、动善时：把握收款的“良辰吉日”

4、正善治：针对不同客户心理的压力组合策略

5、事善能：上甘岭，打攻坚战

四、法律追债的四大策略性手段

五、压力催收之“三大心法”修炼

第四讲：偿付能力不足之催收策略与实务

一、偿付能力不足的不同欠款分析

二、短期偿付能力不足之催收手段

1、化整为零，代理讨债

2、输血帮扶、救死扶伤

三、长期偿付能力不足之催收手段

1、以资抵债，以债抵债

2、债权转移，连环抵债

四、特殊欠款之催收手段

1、三角债性拖欠

2、亏损性性拖欠

3、奄奄一息性拖欠

4、要钱没有，要命一条性拖欠

第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范

一、应收账款的三大成因

二、事前：客户信用红线管理

1、客户风险“九招”研判

2、客户资信评估三级法

3、烂户不如不户，是痔疮就会爆发

三、事中：排除一切回款障碍

1、合同条款盯钉子，不给坏账留后路

2、法律保障前置化

3、事中七大回款筹码建立

四、事后：强化催收意识和催收力度

1、订钉子：三定收款原则

2、立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强

3、养习惯：引导客户按规矩办事

4、留友情：把握人性的两面性

五、客户拖欠十大危险信号

第六讲、应收账款系统管理与风险管理

一、应收账款管理不佳原因探讨

二、应收账款跟踪管理实务

1、建立信用分级评估模型

2、RPM过程监控制

3、应收账款风险红线管理

4、A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平

三、让有风险的欠款为零，永远把握主动权

四、客户信用动态管理351原则

五、销售人员应收账款考核的要点

更多课程详情请点击咨询专属客服

本次账款催收的培训课程，解决了我们企业对于民间借贷过程中产生的资金逾期难收回的问题，老师在培训课上为听课的同仁们奉献了一场较为精彩的课程，让人记忆深刻，大呼过瘾的同时也对各种催收技巧进行记录，好回去之后好好的实践一番。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。