贵阳关键业绩指标（KPI）培训

一提到华为的绩效管理，不得不提华为的PBC。

华为的绩效管理系统，源自于IBM的PBC，巧妙地将业务目标、个人目标、能力提升融合在一起，既保障业务指标的达成，又兼具员工的技能进步，这样，华为既能突破短期目标，又能实现长期战略。

华为引入PBC绩效管理体系的目的：强调全面绩效管理，而非单一的业绩指标考核；变绩效考核为绩效管理，强调主管与下属共同参与；让员工理解为什么做（业务价值）、做什么（结果目标）、怎么做（执行措施）的关系。

华为PBC绩效管理体系具体是如何运作的？具体流程和操作关键点有哪些？华为PBC绩效管理对我们有哪些借鉴意义？推行PBC对企业管理有哪些核心要求？

1、塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力

2、激发成员树立正确价值观念与团队精神

3、快速提升团队成员沟通能力

4、使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进

5、提升团队成员目标意识与执行能力

第 一讲：绩效管理概述

一、什么是绩效？绩效管理？

二、绩效管理与绩效考核的区别

三、什么是绩效管理循环系统

第二讲：职能部门工作特点及绩效考核的难点

一、目标难明确

二、指标难量化

三、数据难收集

四、评分难公平

五、结果难应用

第三讲：如何建立职能部门的KPI指标体系

一、从公司目标的自上而下分解来支撑公司战略

（一）经过公司级平衡计分卡推导出部门级平衡计分卡

（二）利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI

（三）利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI

（四）驱动因素分解法

（五）责任人分解法

二、第二个指标来源：基于职能部门的职责

（一）确定部门的关键职责

（二）利用“多、快、好、省”四个维度确定关键职责的完成状况

三、第三个指标来源：基于流程

四、第四个指标来源：基于客户

第四讲：如何制定职能部门各个岗位的KPI

一、利用核心职责分析法提炼岗位级KPI四步曲

二、四维成像法

三、目标任务分解法

四、主基二元法

第五讲：职能部门绩效考核的指标

一、定量指标

二、定性指标

三、如何测试KPI指标

四、不同层级人员的绩效考核指标的区别

五、GS（定性指标）设定方法

六、实现KPI的策略和行动计划

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曹老师理论、游戏结合案例的分享模式深受大家的喜爱，大家纷表示经过此次培训学到了很多有用的方法，提升了自身的能力为以后的工作打下了基础。

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