店长店面管理培训

店长是门店的一家之长，只有好的店长才能带领团队创造出好的业绩。目前的市场，很多企业不缺钱，但缺能独挡一面的优秀店长。店长在门店现场，到底管些什么？怎么管？是连锁企业和店长都非常关心的问题。

一、店长的角色认知：

1、店长的主要工作职责

2、店长的角色（人际关系、信息传递、决策制定）

3、店长的管理要求：从管理结果到管理过程

案例分享：从优秀门店销售人员到店长的尴尬处境

二、店长店面管理之——人员管理

1、店长，你的下属都是谁？

   好的门店销售人员标准是什么？

   自信力、影响力、取悦力

2、你的下属要做些什么？

   梳理下属的工作内容——岗位说明书

3、分析你的员工，了解他们的绩效准备度

4、配备合适的管理风格

5、适时调整，与时俱进

三、店长店面管理之——服务管理

1、决胜消费者心理的三大形象

2、感官收买：创造顾客购买的店面形象

3、创造顾客满意价值与超值感受

4、服务的最高境界是零干扰的无微不至

四、店长店面管理之——卖场管理

1、门店表现力的要素：位置、陈列、产品、价格、助销、促销

2、由理性消费到感性消费再到感动消费   

3、打造五感卖场：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

五、店长店面管理之——货品管理

1、货品结构管理

2、如何叫货？

3、加速货品的周转

4、货品盘点

六、店长的第五项修炼—促销管理

1、组织开展促销活动的目的

2、门店促销活动的执行步骤

3、门店促销活动管理的关键要素：氛围营造

4、关联产品销售

七、总结与分享：管理工具